Euristica de disponibilitate este un proces intuitiv sau o etichetă mentală prin care o persoană evaluează frecvența sau posibilitatea unui eveniment prin ușurință, pe baza exemplelor care sunt mai ușor de reținut și care îi vin mai întâi în minte. Acest proces este considerat subiectiv, deoarece individul evaluează și prezice semnificația evenimentelor până la simple judecăți sau opinii care se bazează pe propriile amintiri. De exemplu, o persoană evaluează posibilitatea apariției diabetului la persoanele de vârstă mijlocie, pe baza amintirilor cunoștințelor și poveștilor lor. Care este euristica de disponibilitate?
Să aruncăm o privire mai atentă
De exemplu, o persoană încearcă să ia o decizie, cu această decizie el asociază o serie de evenimente sau fenomene conexe care îi vin instantaneu în minte și ajută la obținerea unei poziții ferme în capul unei persoane la o anumită opinie. Euristica de disponibilitate este folosită în special în acceptare.decizii de management. Mai simplu spus, o persoană va decide că unele situații apar mai des decât altele, doar pentru că le-a întâlnit în majoritatea amintirilor sale. Se pare că oamenii înșiși fac informațiile plauzibile, chiar dacă nu sunt, și încep să supraestimeze probabilitatea ca un eveniment să se producă în viitor. Euristica de disponibilitate a fost introdusă în 1973. Psihologii Amos Tversky și Daniel Kahneman au ajuns la concluzia că acest proces are loc inconștient. Acele amintiri care vin în minte în primul rând nu sunt altceva decât cea mai comună reflectare a realității.
Ușurință în memorie
Euristica de disponibilitate depinde de ușurința reamintirii. Acesta din urmă poate fi definit ca un indiciu util atunci când începem să evaluăm frecvența sau probabilitatea ca un eveniment să se producă sau nu. Din aceasta putem concluziona că, în primul rând, o persoană își amintește ceea ce s-a întâmplat cel mai des. Trebuie menționat că o astfel de dependență a evaluării de evenimentele sau situațiile care apar cel mai frecvent duce la părtinire completă, în urma căreia apar erori sistematice.
părtinitor
Tversky și Kahneman au identificat mai multe părtiniri în euristica disponibilității:
- bias bazat pe găsirea de exemple. Depinde de cunoașterea strânsă a informațiilor, semnificația și impactul lor direct, precum și de vârsta evenimentului.
- Disturnarea performanței căutării.
- Subiectivitate bazată pe capacitatea de a imagina și inventa fapte.
- Prejudecată bazată pe o corelație iluzorie.
Exemple de euristică de disponibilitate sunt peste tot în viața de zi cu zi.
Cultură de masă
Exemple de euristici de accesibilitate pot fi găsite atât în publicitate, cât și în mass-media. De exemplu, multe companii de renume mondial, sau chiar mari organizații locale, cheltuiesc sume fabuloase pe campanii de publicitate. Un exemplu este binecunoscutul brand Apple. Compania cheltuiește mulți bani pe publicitate doar din cauza euristicii de disponibilitate. Când o persoană decide să cumpere un nou gadget, va începe în primul rând să-și amintească ceea ce a auzit și a văzut cel mai des. Ce îmi vine în minte mai întâi? Acesta este un iPhone. Același lucru este valabil pentru absolut orice marcă. Mass-media are și o mare influență. De exemplu, un număr destul de mare de oameni cred cu tărie că probabilitatea morții în urma unui atac de rechin este mai mare decât a morții dintr-un accident de avion. Cifrele ne spun că rechinii ucid 1 din 300.000 de oameni și 1 din 10.000.000 în prăbușirile avioanelor. Diferența pare să fie semnificativă, dar al doilea motiv ucide mult mai mulți oameni. Sau, de exemplu, o persoană vede o știre că mai multe mașini au fost furate în orașul său și crede în mod eronat că mașinile din orașul său sunt furate de două ori mai des decât în următorul. Acest tip de gândire este considerat foarte important în procesul de luare a deciziilor. Uneori ne aflăm într-o situație în care alegerea trebuie făcută suculentă, iar timpul sauNu avem resursele pentru a analiza problema în profunzime. Aici vine în ajutor euristica disponibilității, ceea ce face posibilă formarea unei concluzii și luarea unei decizii în cel mai scurt timp posibil. Această noțiune are și o latură periculoasă. De exemplu, o persoană vede reportaje în mass-media despre un accident de avion sau o răpire. Aici începem să credem că astfel de evenimente se întâmplă tot timpul, deși nu este deloc așa.
Cele mai simple exemple
De exemplu, o persoană va vedea un reportaj la televizor că a existat o reducere a personalului la o întreprindere și va începe imediat să se gândească că și-ar putea pierde locul de muncă. Începem să ne strângem, să ne îngrijorăm, deși, de fapt, nu există niciun motiv pentru asta. Sau ați citit pe internet că un bărbat a fost atacat de un rechin și decideți singuri că acest lucru se întâmplă destul de des. În vacanță, acest gând te va bântui și vei decide să nu înoți în ocean, deoarece probabilitatea de a fi mâncat de un rechin este extrem de mare. Sau cel mai obișnuit caz: ai aflat că prietenul tău îndepărtat a câștigat o mașină la loterie, decizi că, din moment ce o astfel de minune i s-a întâmplat unei persoane pe care o cunoști, atunci probabilitatea de a ajunge la jackpot este mare și mergi imediat să cheltuiești bani. pe bilete de loterie.
Care este concluzia?
Reflecția constantă asupra rezultatului probabil al evenimentelor crește disponibilitatea acestuia, o persoană începe să-și perceapă gândurile ca pe un scenariu complet probabil. Euristica de disponibilitate declanșează un mecanism prin care probabilitateaapariția unui eveniment, fie că este pozitiv sau negativ, pare mai mare decât este în realitate. Oamenii se bazează pe ceea ce le vine în minte doar atunci când acele gânduri nu sunt puse la îndoială din cauza dificultății pe care o întâmpină în a-și aminti.
