Investitorul american Robert Kiyosaki, într-una dintre cărțile sale despre obținerea prosperității financiare, a dat răspunsul exact la întrebarea cum să ia legătura. El a spus: „Oamenii bogați construiesc o rețea de conexiuni, restul caută de lucru”. Această expresie confirmă axioma că doar prin contactele necesare o persoană poate avea succes. Acest lucru se aplică nu numai finanțelor și dezvoltării carierei, ci și vieții personale.
Ce este comunicarea
Comunicarea este procesul de schimb de informații care duce la înțelegerea reciprocă. Cuvântul în sine este tradus din latină ca „comun, împărtășit cu toată lumea”. Comunicarea va avea loc numai dacă se ajunge la înțelegere reciprocă. Competența comunicativă este capacitatea directă de a stabili contactul. Feedback-ul este o garanție că contactul a avut loc și că oamenii s-au înțeles corect. Efectivcomunicarea presupune cel mai în alt grad de înțelegere reciprocă între parteneri, evaluarea situației și a subiectului comunicării. Competența este un sistem de resurse umane care sunt necesare pentru a construi o comunicare și socializare eficiente în societate.
Motive pentru comunicarea slabă
Lipsa capacității de a face contacte poate apărea din mai multe motive:
- Stereotipuri. Percepția șablonului asupra lumii înconjurătoare, lipsa unor informații obiective specifice despre oameni sau situații.
- Resentiment personal. Când oamenii au relații proaste, le este greu să ajungă la un consens.
- Prejudecata. Bazat pe egocentrism, atunci când o persoană își recunoaște doar propriul punct de vedere.
- Nu ține cont de fapte. Acest lucru se datorează lipsei de competență, obiceiului de a trage concluzii.
- Lipsa de interes din partea interlocutorului. Atitudinea indiferentă a partenerului nu contribuie la construirea unui dialog.
- Erori de vorbire. Lipsa capacității de a-ți exprima corect gândurile este o piatră de poticnire (grabă, vocabular slab, persuasivitate slabă sau ilogicitate).
- Strategia tactică și de comunicare aleasă incorect.
Strategia de comunicare
Abilitatea de a stabili contacte cu oamenii depinde direct de strategia de comunicare. Vine sub diferite forme:
- Comunicarea deschisă implică dialogul între parteneri egali. O persoană este gata să-și exprime punctul de vedere și să asculte opinia interlocutorului.
- Comunicarea închisă este lipsa de dorință sau incapacitatea de a exprima corect informațiile disponibile.
- Comunicarea în monolog constă în narațiunea unei persoane pentru a se exprima cu orice ocazie și lipsa dorinței de a asculta opinia interlocutorului.
- Comunicarea prin dialog are loc sub forma unui schimb reciproc de informații.
- Jocul de rol implică o conversație de afaceri.
- Personal înseamnă mărturisiri reciproce.
Tactici de comunicare
Pentru a înțelege cum să iei contact, trebuie să folosești nu numai strategia, ci și tactica comunicării. Fiecare persoană își alege forma care îi place sau pur și simplu acționează în funcție de situație. Tactica poate fi reprezentată în următoarele forme:
- binevoitor;
- ostile;
- neutral;
- dominat;
- egal;
- slave.
Principii ale comunicării seculare
Pentru a găsi abordarea potrivită față de ceilalți, pentru a stabili și a menține contacte cu oamenii, trebuie să vă familiarizați cu regulile comunicării seculare:
- Respectul pentru interesele altei persoane (politețe, tact).
- Aprobare și acord cu un alt punct de vedere.
- Bunăvoință și simpatie.
- Cooperare (o persoană trebuie să contribuie la subiectul dialogului).
- Informații moderate (nici mai multe și nici mai puține informații decât cele necesare în această conversație).
- Fiabilitatea informațiilor (fără minciuni).
- Utilitate (vorbește la obiect).
- Fii încrezător și clar în exprimarea gândurilor.
- Analiza corectă a informațiilor (înțelegerea despre ce vorbește interlocutorul).
- Acceptarea caracteristicilor individuale ale interlocutorului.
Codul primei comunicări
Multe în viață depind de cum să stabilești contactul cu un străin. Așa încep cele mai apropiate și mai lungi relații. Acest lucru se aplică vieții personale, afacerilor, comunicării de zi cu zi sau periodice (vecini, colegi de călătorie). Pentru aceasta se aplică următoarele reguli:
- Zâmbește. Un zâmbet poate face minuni, pentru că de ea depinde prima impresie a unei persoane. Oamenii zâmbitori se îndrăgesc imediat de cei din jur.
- Demonstrați limbajul semnelor deschis. Dacă o persoană știe să-și exprime corect emoțiile, are șansa să arate cu toată înfățișarea că este deschisă pentru comunicare.
- Subliniați particularitatea interlocutorului. Nu este vorba despre ipocrizie, ci despre acele calități care sunt cu adevărat inerente interlocutorului. Nu vă fie teamă să le exprimați, pentru că toată lumea este încântată să audă ceva bun despre ei înșiși.
- Găsiți un teren comun. Cel mai bun mod de a dezvolta relații apropiate este să găsești interese comune.
- Găsiți-vă publicul. Este necesar să recunoașteți imediat „oamenii dvs.”, astfel încât va fi mai ușor să comunicați în viitor.
- Emite energie pozitivă. Doar o atitudine pozitivă poate atrage prieteni adevărați. Oamenii încearcă să evite o persoană mohorâtă și pesimistă.
Clădire relații strânse
Foarte importantă este întrebarea cum să stabilești contactul după prima întâlnire. Este foarte important să menținem o relație mai profundă în anii următori. Sfaturile psihologilor vă vor ajuta în acest sens:
- Arătați interes real pentru oameni. Într-o relație, ar trebui să existe emoții excepțional de sincere și un interes constant. Oamenii simt asta și încearcă să nu rateze ocazia de a comunica.
- Fii interesat de viața interlocutorului. Este necesar să ne amintim situațiile sau problemele despre care partenerul le-a spus. Doar participarea sinceră la viața altei persoane poate provoca înțelegere reciprocă.
- Găsiți interese comune. Acest lucru vă va permite să vă cunoașteți mai bine.
- Fii deschis. Este necesar nu numai să fii interesat de viața altcuiva, ci și parțial (dacă este necesar) să-l dedici secretelor tale.
- Comunică mai mult. Pentru ca relațiile să devină mai strânse, este necesar să se mențină o comunicare constantă. Una sau două ori nu vor fi suficiente pentru o prietenie adevărată.
Cum să faci oamenii să te placă
Pentru a stabili și menține în mod constant contactele necesare, trebuie să încerci să câștigi oamenii. Profesioniștii cu experiență recomandă utilizarea următoarelor recomandări:
- înscrieți-vă într-un club nou sau alăturați-vă cauzei unor oameni care au aceleași idei;
- încercați să cunoașteți oameni noi;
- nu-ți fie teamă să-ți faci de râs, dar fă-o cu mare grijă;
- Cu sinceritateîncercați să găsiți contacte noi, nu vă retrageți și nu găsiți scuze pentru dvs.;
- ajută mai mult oamenii pe care îi cunoști și străinii;
- construiți relații în mod regulat;
- încercați să nu exprimați relația care a apărut, oamenii s-ar putea să se teamă că se așteaptă ceva de la ei;
- arata amabilitatea;
- fii politicos;
- fii frumos să vorbești cu.
Pentru a stabili contactul cu ceilalți, este necesară singura condiție: să ai o dorință. Tipul de temperament, circumstanțele și obiceiurile nu vor conta dacă o persoană se deschide spre lumea exterioară și dorește sincer să găsească prieteni adevărați și oameni care au aceleași concepții.
