Comunicarea este interacțiunea dintre oameni care are loc la nivel verbal și non-verbal. Pentru a avea succes, trebuie să fii capabil să-ți construiești corect comportamentul. Acest lucru poate fi util în afaceri, în viața personală și într-o companie prietenoasă. Pentru a ajuta oamenii care vor să devină buni interlocutori pot veni tehnici psihologice în comunicare. În plus, cunoașterea unor trucuri contribuie la succesul în negocierile de afaceri sau la o dispută care a apărut, ceea ce este important pentru oamenii de afaceri și în special pentru directori.
Când comunică, o persoană percepe nu doar ceea ce aude, ci și alte nuanțe de comportament, chiar și la nivel inconștient. Prin gesturi, expresii faciale, postură și alte mijloace non-verbale, interlocutorul transmite ceea ce vrea să spună. Când comunică, simțurile umane primesc câteva semnale colorate emoțional care rămân în subconștient și determină atitudinea față de vorbitor, precum și informațiile pe care acesta încearcă să le transmită.
Tehnicile psihologice pentru influențarea unui partener vor ajuta la creșterea eficienței relațiilor cu partenerii de afaceri sau vor aduce succes în conversațiile personale. Una dintre metodele frecvent utilizate este o modalitate de a elibera stresul. În acest scop, se rostesc de obicei fraze plăcute (complimente) de natură personală sau glume (dar nu ironie) pentru a stabili contactul.
Puteți folosi următoarele tehnici psihologice într-o conversație. Așadar, atunci când comunicați, este recomandat să sunați mai des numele interlocutorului. Acesta este unul dintre cele mai plăcute cuvinte pentru orice persoană. Prin urmare, emoțiile pozitive pe care le evocă, chiar și la nivel subconștient, revin întotdeauna celui care a rostit-o.
Pentru a-l cuceri pe interlocutor, se recomandă utilizarea unor tehnici psihologice precum „un zâmbet amabil” sau „oglinda relațiilor”. Oamenii pe chipul cărora vedem un zâmbet prietenos și o expresie prietenoasă încep automat să fie văzuți ca oameni cu gânduri asemănătoare. Această metodă poate fi folosită de șeful cu un subordonat, astfel încât instrucțiunile acestuia să fie îndeplinite nu sub presiune, ci ca la cererea propriului angajat.
Metodele psihologice de persuasiune într-o dispută vor ajuta oponenții să rezolve conflictul destul de diplomatic. Metoda „abordării directe” este destul de populară în acest caz. Implică, în primul rând, respectul pentru personalitatea interlocutorului. În plus, aici sunt folosite fraze scurte, clare, tranzițiadirect la obiect.
Metoda de „atașare” este considerată una dintre cele mai eficiente. Pentru a-ți aranja interlocutorul cu tine, este necesar să-i „reflectezi” ritmul de vorbire, puterea vocii sale. În plus, efectul dorit poate fi obținut folosind mijloace non-verbale, de exemplu, repetați postura interlocutorului, expresiile faciale și simțiți starea lui.
Tehnicile psihologice sunt o modalitate de a stabili contactul cu interlocutorul, de a rezolva conflictele într-un mod constructiv. Drept urmare, puteți obține destul de mult succes în afaceri sau în viața personală. Trebuie amintit că una dintre regulile principale aici este să arăți respect față de personalitatea celuil alt.
