Interacțiunea interpersonală este comunicarea dintre două sau mai multe persoane, fie prin întâlnire întâmplătoare, fie intenționată, în urma căreia ambii au gânduri și idei noi.
Comunicarea într-un grup studiază psihologia socială. Această știință explorează caracteristicile psihologice individuale ale comportamentului fiecărui membru al grupului și îmbunătățește atmosfera socială prin găsirea unui numitor comun pentru participanți.
Ce studiază psihologia socială?
Problemele interacțiunii sociale interpersonale sunt evaluate de specialiști în contextul următoarelor aspecte:
- Studiarea proceselor cognitive (cognitive) ale fiecărui participant la interacțiune.
- Studiul caracteristicilor constitutive ale mediului: spațial, social, fiziccaracteristici. Și se ține cont și de aspectul grupului social - mediul studențesc, ședința consiliului orășenesc sau altă asociație de persoane.
- Studiul ca sistem al unui individ și influența mediului asupra acestuia.
Mulți oameni de știință au participat la dezvoltarea acestei științe sociale - L. V. Smolina, Yasvina, Panova etc.
Interacțiune interpersonală și învățare
În procesul de interacțiune dintre oameni, sfera conștiinței se extinde constant și învață noi roluri sociale. Cea mai eficientă învățare are loc în adolescență, înainte de vârsta de 21 de ani, când creierul este cel mai activ.
Pentru dezvoltarea activității sociale se cere ca pe parcursul anilor de școală să primească o educație bazată pe libertatea de exprimare și suport pentru comportamentul activ, și nu pasiv.
Pentru dezvoltarea activității sociale a elevului, există un model de mediu educațional elaborat de V. I. Panov. Modelul se bazează pe convingerea omului de știință că învățarea ar trebui să vină din înclinațiile și interesele elevului.
Procese de interacțiune socială
Comunicarea se bazează pe reflecție. Înțelegerea gândurilor și intențiilor altuia este imposibilă fără neuronii oglindă. Pregătirea pentru un spectacol este imposibil fără să știi cum te vor percepe alții.
Interacțiunea interpersonală este un proces de dorință reciprocă de cooperare. Și dacă o parte nu vrea să facă compromisuri în comunicare sau are gânduri reprobabile față de ceal altă parte, atunci comunicarea nu va avea loc.
Ceprocesele de interacțiune interpersonală pot fi distinse? Dacă intrați adânc în studiul comunicării, atunci toată comunicarea se reduce la o simplă transmitere de simboluri - cuvinte sau semne. Fiecare tranzacție implică inițiatorul comunicării și destinatarul. Inițiatorul transmite semne - acesta este primul proces. Al doilea proces este acceptarea acestor informații.
Cu toate acestea, pentru a descifra corect sensul mesajului, nu ar trebui să existe bariere în comunicare. În plus, ambele părți ale comunicării ar trebui să aibă „puncte de contact” culturale comune și să aparțină unui singur nivel social. Deoarece tranzacțiile între diferitele niveluri culturale sunt foarte dificile.
Niveluri de comunicare
Există 6 niveluri principale de comunicare, pe care A. B. Dobrovich le-a identificat și descris.
- Nivel convențional - se reduce la o simplă implementare a regulilor nescrise de comportament în societate.
- Primitive. Participanții nu caută să stabilească o comunicare pe termen lung, ci doresc doar să folosească oportunitățile pe care și le pot oferi unul altuia.
- Manipulativ. Când un partener în comunicare încearcă să-l folosească pe altul, mai puțin experimentat în chestiuni sociale și lumești, și apoi îi respinge compania.
- Și atunci când comunică, subiecții comunicării au un interes reciproc în a cunoaște rolurile celuil alt. Aceasta este o comunicare a prietenilor care uneori petrec timp împreună și „își desfășoară” rolurile sociale pentru a le îmbunătăți.
- Afaceri. În această interacțiune, oamenii nu se gândesc la cea mai bună performanță sau aspect, ei comunică cu scopul de a face o treabă mai bună împreună.
- Nivel spiritual. Ajunși la cel mai în alt nivel de comunicare, oamenii își pot recunoaște starea de spirit reciproc privind, fără cuvinte. Scopul este de a cunoaște esența profundă a celuil alt și a propriei persoane, reflectată în acțiunile celuil alt.
Nivelul de comunicare pe care îl alege o persoană depinde de nivelul general al dezvoltării sale personale și de opiniile sale asupra valorii altor persoane.
Forme de interacțiune interpersonală
Ca ființă socială, o persoană nu poate decât să comunice. Chiar și atunci când un scriitor creează o carte în singurătate, se presupune comunicarea între el și cititor.
Formele de comunicare sunt următoarele:
- Interacțiune prietenoasă - comunicare la o distanță psihologică apropiată, care aduce plăcere și bucurie reciprocă.
- Dragostea este interacțiunea intimă a două persoane, care duce la dezvoltarea ambilor parteneri ca indivizi.
- Interacțiune într-un grup de studenți sau grupuri de hobby.
- Relații în cadrul echipei de lucru.
- Comunicare într-un grup de sprijin psihologic.
Relațiile sunt împărțite în psihologie în formale și informale, personale și de afaceri. Stabilirea relațiilor și dezvoltarea acestora este un proces delicat care depinde de mulți factori; și mai ales din capacitatea de a construi contacte sociale.
Interacțiunea interpersonală într-un grup este dificil de organizat. Aici posibilitatea destrămarii grupului este mare; fără un lider bun capabil să netezească contradicțiile și să inspire echipa pentru o îmbinare de calitatelucru, nu va exista nicio interacțiune.
Unii oameni pot menține prietenii bune cu toată lumea într-un cadru de afaceri. Acestea sunt persoane cu inteligență emoțională ridicată și experiență în domeniul comunicațiilor. Sunt lideri sociali prin natura lor și odată cu dezvoltarea anumitor calități pot deveni buni manageri.
De ce ne influențează alții?
În fiecare zi aflăm informații noi și le împărtășim altor persoane. Toată comunicarea este construită pe un schimb de informații reciproc avantajos. O persoană se teme să nu fie un proscris, prin urmare, chiar și în mod inconștient, se străduiește să îndeplinească cerințele grupului său social.
Călătorind, întâlnirea cu oameni noi într-un tren sau avion ne oferă noi senzații, o nouă experiență de comunicare. O persoană își poate schimba drastic obiceiurile alimentare dacă se împrietenește cu un reprezentant al unei alte culturi și petrece mult timp cu ea. Și împrietenindu-se cu o companie de fumători, o persoană poate începe să fumeze, pentru că este incomod din punct de vedere psihologic să fii o oaie neagră într-o echipă. Și există o explicație biologică complet rațională pentru aceasta - pentru a construi noi contacte, avem neuroni oglindă în creier care ne ajută să imităm acțiunile celorlalți, prin urmare să înțelegem „limbajul” lor și par a fi „al nostru” în echipă.
Metode de interacțiune umană cu societatea
Psihologii descriu 4 moduri posibile prin care un individ poate interacționa cu o echipă:
- Tip de comportament inițiativ. Persoana care acționează însuși influențează mediul. El este capabil să se schimbecondițiile de interacțiune în echipa sa, după cum are nevoie.
- Tip reactiv. O persoană este capabilă să se adapteze la condițiile de mediu. Dar el nu o afectează.
- Interpretare.
- Evaluarea - mediul social îl afectează, el însuși rămâne pasiv, doar evaluează reflexiv ce anume i se întâmplă.
Bineînțeles, cei care aleg o poziție activă mai degrabă decât una pasivă au mai mult succes în societate.
Funcții
Fiecare concept în știință are trăsături caracteristice care trebuie studiate pentru a analiza obiectul de studiu mai detaliat.
Ce caracteristici ale interacțiunii interpersonale descriu psihologii sociali?
- Multicanal. Interacțiunea are loc atât la nivel verbal, cât și la nivel non-verbal.
- Pași în stabilirea relațiilor.
- Performanță.
- Ireversibilitate. Impactul emoțional asupra unei persoane este de fapt ireversibil.
O altă caracteristică importantă pentru stabilirea relațiilor este prezența unei experiențe suficiente de comunicare. Experiența în comunicare este un set de idei despre tactici de succes pentru stabilirea și menținerea distanței necesare în comunicare. Cei care lucrează în sistemul „de la om la om” ar trebui să aibă o astfel de experiență.
Obiective de comunicare
Obiectivul este rezultatul strategic la care se străduiește fiecare participant la interacțiune. În esență, relațiile interpersonale sunt dorința ambelor părți de a obține un rezultat preconceput. Golurile pot fitotal diferit
- Obține ajutor.
- Autoexprimare.
- În căutarea unui partener distractiv.
- Luptă pentru sprijin emoțional.
- Educație sau educație.
- Introducere în principiile culturale.
- Dorința de a domina un partener mai slab.
Cel mai popular scop de comunicare pentru fetele tinere este pur și simplu acela de a împărtăși experiențe. Pentru studenții de sex masculin, acesta este un schimb de gânduri și o comunitate de interese.
Relațiile și interacțiunile interpersonale se vor construi numai atunci când ambii vor găsi această comunicare reciproc benefică și în conformitate cu valorile și obiectivele lor morale.
Bazele fiziologice ale interacțiunii sociale
În anii 90 ai secolului XX, un grup de neurologi sub auspiciile italianului Giacomo Rizzolatti a descoperit un grup de neuroni oglindă la maimuțe. Un grup de celule nervoase speciale sunt activate în creier atunci când o maimuță vede pe altcineva ridicând mâncare, ca o nucă, în mână.
După cum s-a dovedit mai târziu, oamenii le au și ei și reacționează nu numai la mișcările corpului în spațiu, ci și la emoții. Interacțiunea interpersonală este în mare parte opera acestor neuroni. Acesta este fundamentul biologic al naturii noastre sociale; justificare pentru empatie, inerentă în noi încă de la început.
Mulțumită acestor neuroni, o persoană învață să vorbească și să acționeze prin imitație. Și, de asemenea, învață să perceapă emoțiile și să construiască interacțiuni interpersonale pe termen lung; comportamentul altuia trebuie să fie explicat cumva,mai ales dacă acea persoană este de altă cultură. Se pare că, pentru a construi o relație cu altul, trebuie să te vezi în celăl alt și să-l lași să înțeleagă că îl înțelegem.
Concluzii
Deci, interacțiunea interpersonală este comunicarea într-un grup care are un anumit scop. Comunicarea se construiește fie pe o bază emoțională, fie pe una rațională, de afaceri.
Succesul în interacțiune depinde de prima impresie. Dacă în mod inconștient partenerii de afaceri simt antipatie unul față de celăl alt, nu pot fi de acord. Vor exista conflicte și tensiuni în comunicare. Coordonarea comunicării de grup necesită un lider curajos și experimentat, cu experiență decentă în soluționarea conflictelor.
