Înțelegerea altor oameni, sentimentele și emoțiile lor este o condiție prealabilă importantă pentru o comunicare eficientă și capacitatea de a găsi un limbaj comun. Prin urmare, cei mai mulți ar dori să știe cum să citească oamenii, dacă este posibil să-și dea seama ce gândește o persoană din expresiile faciale și gesturi și cum să folosească aceste informații în comunicare și cooperare. O astfel de înțelegere reciprocă ar putea reduce semnificativ timpul necesar pentru căutarea unor interlocutori sinceri și eliminarea persoanelor nepotrivite în viață.
De ce aveți nevoie de capacitatea de a înțelege oamenii
S-ar putea spune că nu este necesar să înțelegi oamenii din jurul tău, nu este necesar să înveți să-i citești ca pe cărți, pentru că poți comunica fără această cunoaștere. Dar societatea modernă necesită calități comunicative în aproape orice domeniu de activitate. Prin urmare, trebuie să vă creșteți inteligența emoțională, să învățați să înțelegeți ceilalți oameni și să aplicați aceste cunoștințe în practică.
Abilitatea de a citi oameni precum cărți deschise vă va ajuta să construiți un dialog mai ușor și mai ușor, să ajungeți la un consens mai rapid și să vă atingeți obiectivele. Acest lucru este deosebit de important în lucrul cu oamenii, această abilitate va fi utilăfiecărui lider. Când trebuie să obțineți un anumit profit de la subordonați, trebuie să înțelegeți cum să o obțineți cu cel mai mic efort.
Reguli de bază pentru înțelegerea interlocutorului
Înainte de a încerca să citim o persoană ca pe o carte, este important să înțelegem că majoritatea informațiilor despre interlocutor le aflăm din semnale non-verbale, expresii faciale și gesturi. Iar atunci când o persoană spune un lucru, iar poziția corpului său și expresia feței spun altceva, interlocutorul dezvoltă o dublă înțelegere a situației. Și adesea indicii nonverbale sunt mai demne de încredere.
Un alt factor de care trebuie să țineți cont pentru a înțelege cum să citiți o persoană ca pe o carte este să înțelegeți nevoile și dorințele acesteia. Fiecare conversație are un scop, fiecare colaborare și comunicare duce la anumite rezultate. Înțelegerea acestor obiective și dorințe ale interlocutorului dvs. va face posibilă interpretarea corectă a tuturor cuvintelor și emoțiilor sale.
Nu e de mirare că spun: „Oamenii sunt ca cărțile, iar noi le citim”. Orice gest, privire, oftat, schimbare a expresiilor faciale poate spune mult mai mult decât o frază rostită sau un gând exprimat.
Semnificația expresiilor faciale
Mulți ar dori să știe cum să învețe să citească oamenii ca pe o carte, iar prima pagină clară din această „carte” poate fi capacitatea de a înțelege expresiile faciale. Și nu doar o parte a feței, ci un complex. La urma urmei, se întâmplă adesea ca buzele să zâmbească, iar în ochi să fie furie sau ură. Principalele puncte de înțelegere a expresiilor faciale pot fi numite următoarele puncte:
- Când o persoană cu adevăratfericit, zâmbește nu numai cu colțurile buzelor, i se ridică și obrajii, mușchii din jurul ochilor sunt implicați.
- Când o persoană simte dezgust sau antipatie pentru ceva, buza superioară se ridică, iar pielea de pe frunte în regiunea podului nasului se încrețește.
- Dacă mânia crește în sufletul unei persoane, buzele îi vor fi strâns comprimate, iar sprâncenele îi vor fi reunite în centrul podului nasului.
- O persoană tristă sau tristă lasă colțurile exterioare ale ochilor, precum și buzele. Privirea devine distrasă.
- O persoană căreia îi este frică de ceva face involuntar ochii mari și deschide gura. Pe frunte apar riduri orizontale.
Prin amintirea acestor semne simple, vă puteți da seama rapid cum să citiți oamenii și, în cele din urmă, să reușiți.
Factori asociați pentru înțelegerea interlocutorilor
Când încercați să înțelegeți și să „citiți” o altă persoană, este important să țineți cont de circumstanțele sale de viață, hobby-urile, starea civilă, sănătatea, starea de spirit și alți factori importanți. De exemplu, de la cunoscuți se pot auzi adesea plângeri despre lipsa banilor. Dar când aceste cuvinte vin de la un șomer singuratic, simpatie pentru el și dorința de a ajuta mai mult decât de la un muncitor care pur și simplu nu știe să distribuie cheltuielile.
Este important nu numai ce circumstanțe s-au dezvoltat în viața unei anumite persoane, ci și modul în care se raportează la ea. Înțelegerea acestui lucru va oferi un răspuns direct la întrebarea cum să citești oamenii. La urma urmei, chiar și unul se referă la lipsa banilor cu ușurință șiîncredere că va face față, iar celăl alt cade în disperare, căutând ajutor și sprijin de la ceilalți. Prin urmare, este inutil să trageți concluzii numai din fapte, trebuie să luați în considerare diverși factori legați din viața interlocutorului.
Ochii sunt oglinda sufletului
Ochii unei persoane, ca nicio altă parte a corpului sau a feței, pot ajuta la înțelegerea interlocutorului și la găsirea unui limbaj comun cu el. După ochi puteți înțelege starea de spirit a unei persoane, bunăstarea și chiar puteți recunoaște când spune adevărul și când minte. Este mult mai ușor să citești ochii cu persoane apropiate și familiare decât cu străinii. Ochii unei persoane dragi sunt familiari și de înțeles, reacția lor la anumite cuvinte este amintită în timp și chiar și citirea gândurilor din vedere devine posibilă.
Pentru a înțelege ochii unui străin, vă puteți aminti câteva semne de bază:
- Dacă ochii sunt larg deschiși și strălucitori, asta înseamnă cel mai probabil interesul și entuziasmul interlocutorului.
- Cât de des o persoană se uită în altă parte, interesată de mediu, se poate concluziona cât de implicată este în conversație.
- Dacă interlocutorul își întoarce privirea, cel mai probabil, nu vrea să vorbească sau își asumă înșelăciune.
- Ochii slabi și pupilele strânse indică o atitudine negativă față de interlocutor sau subiectul de conversație.
Ochii pot spune multe, iar un interlocutor atent poate înțelege mult mai mult decât spun buzele.
Abilitatea de a pune întrebările potrivite
Pentru a înțelege cum să citiți oamenii și să găsiți un limbaj comun cu ei, este important să puteția pune intrebari. Uneori, ceea ce contează mai mult nu este ce să întrebi, ci cum să-l întrebi. La urma urmei, aceeași întrebare poate fi pusă în moduri diferite.
Pentru a înțelege o persoană, trebuie să fii interesat de părerea și atitudinea lui față de situație, și nu doar să asculți o prezentare seacă a faptelor. Următoarele întrebări vă vor ajuta:
- De ce ai făcut asta?
- Cum te-ai simțit în acel moment?
- Ce vei face mai departe?
- De ce ajutor aveți nevoie?
Pentru ca o persoană să se deschidă și să devină înțeleasă, este important să-i câștigi încrederea. Și acest lucru se poate face doar prin interesul sincer de viața și bunăstarea interlocutorului tău.
