Psihologia echipei: concepte de bază, caracteristici climatice, sfaturi de la psihologi

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 06:27

Viața unei persoane și activitatea sa de muncă nu pot fi imaginate fără comunicarea cu alte persoane. Acele legături care au loc aproape zilnic sunt reprezentate de diverse comunități sau grupuri. Cele mai mici dintre ele sunt celulele inițiale ale societății și constituie baza fundamentală a tuturor celorl alte elemente care o alcătuiesc. Într-un grup mic, puteți vedea manifestarea realităților vieții, relațiilor și activităților majorității oamenilor. În ea au loc și diverse procese socio-psihologice. Ei sunt pentru fiecare dintre membrii săi parte a atmosferei spirituale în care trebuie să trăiască și să lucreze.

Psihologia unui grup sau a unui colectiv formează în oameni unele nevoi comune, idealuri, interese etc. În primul rând, sunt acei regulatori ai comportamentului activităților care determină activitatea unei persoane de natură socială.. Grupurile mici (colectivele) sunt în mod constant într-o dinamică continuă. Schimbările care au loc în ele sunt exprimate de asemenea socialeprocese psihologice precum dezvoltarea și educația, luarea deciziilor și conducerea, conflictul, coeziunea etc.

Definiția conceptului

Ce este psihologia echipei? Acest concept este înțeles ca un set complex de procese și fenomene socio-psihologice care au loc în cadrul unui grup. Atmosfera care se dezvoltă în echipă și psihologia acesteia sunt direct influențate de:

• sarcini cu care se confruntă un grup de persoane;
• acele condiții reale în care se desfășoară activitățile membrilor echipei;
• nivelul de comunicare și relații dintre oamenii care rezolvă probleme comune.

O echipă este un grup în psihologie, a cărui creare este posibilă numai cu desemnarea unor scopuri și nevoi comune. Adică acele interese care vor crește constant și se vor intensifica pe măsură ce devin și se dezvoltă. Fără aceasta, a vorbi despre echipă este nepotrivit. Atunci poți vorbi doar despre un anumit număr de persoane.

O echipă în psihologie este un mediu social care include oameni complet diferiți, diferiți. Fiecare dintre membrii unui astfel de grup are propriul caracter și educație, abilități, viziune asupra lumii etc. Toate acestea fac parte din echipa.

Caracteristicile echipei de psihologie sunt că toți acești oameni sunt conectați între ei. Mai mult, se află în acest mediu doar datorită faptului că au un scop comun. Pentru a efectua anumite acțiuni menite să înceapă fluxul de lucru, aceștia trebuie să comunice între ei. Studiul caracteristicilor unei astfel de comunicări șise ocupă de psihologia echipei.

Din copilărie, suntem adaptați la mediul social. Este reprezentat de un grup de grădiniță, un cerc social școlar, o comunitate studențească. Toate aceste forme sunt modele viitoare ale forței de muncă.

Teoria lui Makarenko

Cum se definește conceptul de echipă în psihologie? Pentru a face acest lucru, trebuie să vă familiarizați cu teoria lui Makarenko. Descrie destul de precis esența și dezvoltarea unui grup de oameni. Această teorie este deosebit de relevantă atunci când se ia în considerare psihologia echipei de copii. Dar este aplicabil și în mediul educațional, precum și în comunitatea de oameni de lucru.

Nu orice grup poate fi numit echipă. Pentru formarea sa, va fi necesar să treci cu succes un număr de etape.

1. Coeziune sau formare inițială. Această activitate este realizată de organizatorul grupului. Cu toate acestea, la început, această activitate este formală. Un exemplu este forța de muncă nou recrutată. Sarcinile organizatorului (director, lider) în acest caz includ formarea unității și coeziunii oamenilor în motivele, scopurile și valorile activităților lor comune.
2. Promovarea atuului grupului și consolidarea rolului acestuia. Pentru a crea o echipă, este necesară oficializarea structurii acesteia. Rolul ei este atribuit activului, care îndeplinește toate instrucțiunile șefului, propunând în același timp propriile cerințe membrilor grupului. În această etapă, se formează un sistem de autoreglare și autoorganizare.
3. Înflorire. În această etapă, fiecare dintre membrii echipei prezintăsolicitări corecte asupra tuturor celorlalți, precum și asupra propriei persoane. Această etapă în formarea unui grup organizat de oameni ne permite să vorbim despre el ca un mijloc de dezvoltare și autorealizare, precum și de formare morală a personalității fiecăruia dintre participanții săi. Putem vorbi despre înflorirea echipei atunci când toți membrii acesteia exprimă unitatea de opinie, având experiență comună, stabilitatea judecăților și a opiniilor. Un astfel de grup organizat de oameni va avea un impact direct asupra fiecărui individ.
4. Tranziția la autoeducație. Fiecare dintre membrii echipei aflate în această etapă a formării sale începe să își facă pretenții, iar împlinirea lor devine pentru oameni nevoia lor internă, care trebuie satisfăcută.

Tradiții

Având în vedere psihologia echipei, este imposibil să ignorăm acest element integral și important al acesteia. În orice grup de oameni, se formează propriile tradiții, care în mod invariabil devin mai puternice în timp. Acest concept se referă la anumite forme de viață ale oricărei echipe care reflectă interesele, normele și dorințele fiecăruia dintre membrii săi.

Tradițiile sunt sursa noilor reguli comune, precum și a empatiei și a înțelegerii reciproce a oamenilor. Cu toate acestea, sunt mari și mici. Primul dintre aceste două tipuri de tradiții sunt adunările și evenimentele în masă. Când sunt pregătiți și ținuți, oamenii dezvoltă un sentiment de respect și mândrie comună. Tradițiile mai mici sunt, de regulă, zilnice. Ele vă permit să dezvoltați disciplina, să respectați normele,obiceiuri comportamentale, precum și învățarea tuturor din grup să păstreze ordinea.

Obiective

Acesta este, de asemenea, una dintre componentele psihologiei echipei. Este o declarație a sarcinilor comune. Conform teoriei lui Makarenko, oamenii ar trebui să aibă întotdeauna un scop specific. În același timp, autorul distinge între perspectivă apropiată și medie, precum și pe termen lung. Primul dintre aceste tipuri de obiective poate fi stabilit pentru echipă la fiecare dintre etapele de dezvoltare descrise mai sus. Principalul lucru este ca fiecare dintre membrii grupului organizat să fie interesat de realizarea acestuia și să aștepte cu nerăbdare rezultatul implementării planului.

Perspectiva de mijloc presupune crearea unui proiect comun al unui caz. Un obiectiv îndepărtat, de regulă, este stabilit la una dintre ultimele etape ale dezvoltării echipei. O astfel de perspectivă are un caracter semnificativ din punct de vedere social și necesită cheltuieli mari pentru implementare și organizare, combinând nevoile sociale și personale. Un exemplu de astfel de obiectiv este finalizarea cu succes a școlii, precum și definirea unui parcurs profesional pentru copii.

În general, un astfel de sistem ar trebui construit în așa fel încât fiecare dintre membrii echipei să se străduiască în mod constant pentru un anumit scop, cu un sentiment de anticipare, așteptare, cu dorința de a finaliza sarcina. Un astfel de proces va accelera dezvoltarea personală a tuturor membrilor grupului.

Semne ale unei echipe dezvoltate

Când putem vorbi despre formarea finală a grupului? Conform teoriei psihologiei echipei create de Makarenko, peacest lucru va fi indicat prin următoarele semne:

1. Prezența unui ton major. Toți membrii echipei ar trebui să fie pozitivi și optimiști, precum și pregătiți pentru acțiune.
2. Prezența mândriei în echipă. Fiecare dintre membrii săi trebuie să aibă un simț al valorii grupului din care face parte. Acest lucru creează invariabil un sentiment de valoare de sine.
3. Te simți în siguranță. Fiecare membru al echipei ar trebui să-l aibă.
4. Unitate prietenoasă.
5. Restrângere în cuvinte și emoții.

Clima psihologică

Pentru prima dată acest termen a fost folosit de N. S. Mansurov, care a studiat psihologia muncii în echipa unei întreprinderi de producție. Acest concept includea natura emoțiilor apărute în relația dintre angajați și se baza pe coincidența caracterelor, înclinațiilor, intereselor și simpatiilor.

În psihologie, climatul psihologic dintr-o echipă este considerat ca un sistem format din trei zone:

1. Clima socială. În acest caz, aceasta se referă la conștientizarea de către membrii grupului a sarcinilor și obiectivelor în timp ce le respectă îndatoririle și drepturile.
2. Clima morală. Această zonă reprezintă acele valori care sunt acceptate în grup, precum și consistența, acceptarea și unitatea acestora.
3. De fapt, climat psihologic. Reprezintă relații informale între oamenii dintr-o echipă.

Psihologia climei într-o echipă ca fenomen are propriile saleCaracteristici. Este creat de oamenii înșiși care sunt capabili să o influențeze, schimbând și îmbunătățind această categorie.

Personalitate și colectiv

Se pot dezvolta anumite relații între fiecare individ și grup, a căror dezvoltare se realizează cel mai adesea conform unuia dintre cele trei scenarii:

1. Individul se supune colectivului. Acest lucru se întâmplă fie formal, fie în practică.
2. Echipa se supune individului. În acest caz, este posibilă schimbarea structurii grupului, precum și a experienței sale sociale. Liderii formali și autoritățile sunt în dubiu.
3. Există armonie între echipă și individ. Această opțiune este cea mai bună. În psihologie, individul și echipa sunt considerate a fi ajuns la armonie dacă fiecare dintre membrii grupului împărtășește efectiv, și nu formal, valori și convingeri comune, observându-le tot timpul. Uneori, armonia este confundată cu conviețuirea. Cu toate acestea, cu această din urmă opțiune, echipa este considerată ca atare doar formal.

Nu este neobișnuit să vedem apariția unor grupuri informale în muncă sau în alte comunități. Ele se bazează pe simpatia oamenilor, interesele și prietenia lor. Astfel de grupuri, la rândul lor, influențează valorile colectivului. Uneori îi schimbă direcțiile educaționale. În acest caz, echipa se poate transforma atât într-un sistem constructiv, cât și într-unul distructiv.

Construirea relațiilor

Crearea unei echipe în psihologia socială este văzută prin parcurgerea a cinci etape. Fiecare dintre ele servește la construirea de relații între participanții săi:

1. Lapping. În această etapă, oamenii își maschează adevăratele dorințe și sentimente. Ei încearcă să evalueze interesul fiecărei persoane pentru o cauză comună.
2. Melee. În această etapă, fiecare dintre membrii echipei începe să-și arate individualitatea și caracteristicile, pretinzând un rol anume. În acest caz, contradicțiile existente devin evidente, pe care participanții încearcă să le echilibreze într-un fel sau altul.
3. Experimentare și îmbunătățire. În această etapă, toți membrii echipei încep să urmărească obiective comune, mai degrabă decât pe cele personale. Ei evaluează potențialul echipei, precum și oportunitățile de îmbunătățire a activității acesteia.
4. Eficiență. Trecut în această etapă, fiecare persoană începe să se simtă mândru că este membru al echipei. Fiecare angajat depășește toate dificultățile care apar folosind potențialul său creativ.
5. Maturitate. În această etapă, toate conflictele dintre angajați sunt rezolvate într-o atmosferă calmă. Scopurile fiecăruia dintre membrii echipei coincid cu obiectivele organizației.

Dezvoltare personală

Psihologia oamenilor dintr-o echipă duce invariabil la dezvoltarea individului, care are loc atunci când acesta trece prin trei etape:

1. Adaptare. Noul angajat învață normele echipei, comportamentul și valorile membrilor săi.
2. Individualizare. În această etapă, apariția personalului și a generalului este inevitabilă. O persoană începe să caute modalități de a se exprima.
3. Integrare. Există o agravare socială și individuală. Personalitatea începe să se arateeu insumi. Echipa acceptă sau nu toate neajunsurile și avantajele noului angajat.

Contradițiile apărute în procesul de integrare nu sunt întotdeauna rezolvate cu succes. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci persoana devine inadaptată, izolată și exclusă din echipă. În unele cazuri, el însuși o părăsește în mod voluntar. În acest caz, etapa de integrare este înlocuită cu dezintegrare.

Funcții colective

În legătură cu comunitatea individuală organizată:

• oferă protecție și sprijin;
• satisface nevoia de interacțiune și comunicare, precum și un sentiment de apartenență la grup;
• permite unei persoane să se împlinească singur.

Pe lângă aceasta, fiecare dintre membrii echipei poate arunca o privire diferită asupra ei înșiși și asupra valorilor lor, precum și asupra semnificației și rolului social. Acest lucru stimulează o persoană la auto-îmbunătățire și auto-dezvoltare, dezvăluind potențialul său creativ.

Fiecare echipă are propriul său sistem de control social. Este un set de moduri de a influența toți membrii săi sub formă de interdicții, pedepse, ordine, credințe etc. De aceea formarea și dezvoltarea echipei depinde în mare măsură de activitățile liderului acesteia.

Resurse umane

Dovada muncii bune a liderului este disponibilitatea internă a fiecărui membru al echipei de a lucra în beneficiul organizației și de a îndeplini fără îndoială toate cerințele autorităților. Aceasta este psihologia managementului echipei. Totuși, ceva realiza un astfel de randament din partea personalului? Cum să faci oamenii să lucreze la capacitate maximă și să aducă beneficii maxime? Psihologia managementului echipei are în vedere atingerea unui obiectiv similar prin utilizarea unor metode precum motivarea angajaților, precum și stimularea acestora. Succesul evenimentului va depinde de:

• confort la locul de muncă;
• echipament convenabil;
• relații bune (fără conflicte) în echipă;
• salariu adecvat;
• oportunități de dezvoltare personală și de carieră.

Pentru a determina necesitatea fiecăruia dintre factorii de mai sus, se folosesc metode psihologice de motivare a personalului. Necesitatea unui anumit factor este stabilită prin completarea unor chestionare, chestionare și teste speciale de către toți angajații.

Caracteristicile personalului didactic

Potrivit lui Makarenko, este imposibil să se creeze un grup organizat de copii în absența unei comunități normale de profesori. Echipa instituțiilor de învățământ are o anumită structură organizatorică. Ea determină psihologia corpului didactic, constând în relații de dependență și control reciproc al fiecăruia dintre membrii săi. Asociațiile metodologice ale profesorilor de clasă și ale profesorilor de discipline lucrează în limitele acestei structuri. Anumite activități sunt desfășurate de consiliile pedagogice, precum și de administrația școlii.

Există o anumită diviziune a muncii în echipa de profesori. Și procesul muncii lor este imposibil fărăcooperare. Acești doi factori, care sunt elemente constitutive ale psihologiei cadrelor didactice, impun profesorilor să poată coopera între ei. Aceasta se referă la obținerea informațiilor necesare, discutarea problemelor. În psihologia colectivului de muncă, inclusiv în cea pedagogică, este necesar să se înțeleagă punctul de vedere al unui coleg, să-l accepte, să-l completeze sau să-l respingă în mod rezonabil. Acestea și multe alte abilități și abilități sunt foarte importante pentru profesori. Ele sunt dobândite în timpul formării corpului didactic sau al intrării în acesta a noilor veniți. Eficacitatea muncii cadrelor didactice depinde în primul rând de climatul psihologic care predomină în instituția de învățământ. Un factor similar determină bunăstarea profesorului la școală, dorința lui ca profesionist de a se dărui din plin etc.

Sfat de la un psiholog

La început, atenția va fi în mod invariabil concentrată asupra unui nou angajat care a venit într-o echipă deja stabilită. Pentru a vă integra cu succes în acest grup, trebuie să vă urmăriți apariția, precum și să fiți atenți la acțiuni și cuvinte.

Psihologii subliniază faptul că oamenii sunt diferiți. De aceea, unul dintre ei va fi neplăcut să se uite la un angajat gri fără chip, în timp ce alții vor fi iritați de o personalitate strălucitoare care se declară cu voce tare. De aceea ar trebui să respectați codul vestimentar adecvat în această echipă. Acest lucru vă va permite să nu iritați nici pe unul, nici pe celăl alt.

Va trebui, de asemenea, să respectați regulile bunului gust. Un angajat, dacă este bine crescut, va arăta mereu prietenos și nu-l va arăta niciodată pe al luistare internă. Toată lumea va simți involuntar simpatie pentru o astfel de persoană. Totuși, în același timp, psihologii nu recomandă să fii prea deschis, acceptând cu orice ocazie comunicarea informală cu oamenii. Acest lucru poate duce la reacții negative. Femeile în acest caz își vor evalua noul coleg ca pe un rival. Bărbații își vor pierde imediat respectul și interesul pentru ea.

O persoană care nu vrea să fie în epicentrul intrigilor și bârfei în primele zile după începerea muncii ar trebui să evite certuri cu angajații. Abilitatea de a asculta și viclenia vor fi de un ajutor neprețuit aici. Nu merită să arăți totul despre viața ta, până la fleacuri de familie de zi cu zi. O astfel de încredere necugetă se va transforma cu siguranță în invidie și presupuneri ridicole. Și acest lucru va crea și mai multe probleme.

Un alt sfat de la psihologi este despre muncă. Nu te grăbi. Și chiar dacă angajatul îndeplinește toate sarcinile cu ușurință și cu plăcere, nu este nevoie să „alergă înaintea locomotivei”. La urma urmei, nu toți angajații sunt la fel. Cineva nu poate face totul prima dată și permite anumite încălcări. Ei vor percepe atitudinea intolerantă față de munca celorlalți membri ai echipei ca pe o provocare.

De asemenea, nu neglija tradițiile adânc înrădăcinate. Pentru o integrare cu succes în echipă, este important să participați la sărbătorile comune și la evenimentele corporative.

Psihologii nu recomandă și luptă cu înverșunare împotriva pedepselor nedrepte. Un asemenea zel nu va fi nici în favoarea noului angajat.