Comunicarea este o parte integrantă a vieții umane. În fiecare zi intram în contact cu o mulțime de oameni - cu acasă, cu colegii de serviciu, parteneri de afaceri, prieteni, precum și cu complet străini - în magazin, în metrou și chiar pe stradă. Este foarte important ca această comunicare să fie plăcută atât pentru interlocutori, cât și productivă. La urma urmei, care este scopul său principal? Așa este, schimbul reciproc de informații, gânduri, sentimente și emoții. Merită să subliniem cuvântul „reciproc”, adică fiecare dintre interlocutori trebuie să fie înțeles și auzit de celăl alt, altfel pot apărea resentimente, neînțelegeri și, în cele din urmă, certuri în viitor. De aceea fiecare dintre noi trebuie pur și simplu să cunoască regulile de comunicare cu oamenii. Ce este, ce sunt acestea - vom vorbi despre asta în acest articol, așa că citiți cu atenție, informațiile vă vor fi cu siguranță utile.
Hai să vorbim?
Psihologisusțin că regulile de comunicare cu oamenii sunt un fel de cod nescris. El ajută să devină un conversator excelent, a cărui părere este mereu ascultată și care este întotdeauna un oaspete binevenit în orice casă. Abilitatea de a comunica este, de asemenea, foarte importantă în timpul negocierilor de afaceri cu partenerii. Da, și în viața obișnuită nu va strica. O persoană care cunoaște regulile de comunicare cu oamenii și le aplică în practică are întotdeauna mulți prieteni buni și cunoștințe, este întotdeauna binevenit.
Jos rușinea
Dar ce să faci dacă absolut nu știi cum să comunici cu ceilalți? Ori de câte ori încerci să vorbești cu o persoană, îți este frică, începi să te bâlbâi sau uiți complet ceea ce ai vrut să spui. Se întâmplă? Atunci ascultă sfatul nostru simplu. În primul rând, amintiți-vă de prima și cea mai importantă regulă: nu aveți absolut nimic de care să vă fie rușine față de ceilalți. Puteți comunica cu fiecare persoană pe picior de egalitate. Pune-i întrebări, cere ajutor sau împărtășește informații. Comunicarea este un proces complet natural pentru fiecare persoană, așa că renunțați la complexe și începeți să comunicați. Vei vedea că este ușor. Și acum vă vom spune 5 reguli de comunicare cu oamenii. De fapt, sunt multe altele, dar le vom evidenția pe cele principale.
Reguli de comunicare între oameni
Deci, dacă vrei să fii un bun conversator:
- Ascultați cu atenție ceal altă persoană și nu întrerupeți. Lasă-l să vorbească, doar atunci poți comenta și pune întrebări. Amintiți-vă că toată lumea vrea să fie auzită. Nu-i nega asta. Tuîți place să fii ascultat cu atenție, nu-i așa?
- Dacă nu sunteți de acord cu părerea interlocutorului dvs., în niciun caz nu-i faceți observații grosolane și nu-l insultați. Încercați să înțelegeți punctul lui de vedere. Dacă credeți că greșește complet, spuneți-i cu blândețe și amabilitate despre asta. Încercați să găsiți un compromis.
- Dale Carnegie, celebrul psiholog american, susține că în timpul unei conversații o persoană ar trebui să fie numită pe nume. Astfel, la nivel subconștient, îi vei inspira încredere în tine, iar comunicarea va deveni mult mai plăcută. Persoana se va simți importantă. Carnegie a spus: „Amintiți-vă că pentru o persoană sunetul numelui său este cel mai dulce și mai important sunet…”. Nu uita de asta.
- Fii politicos și grijuliu. Nu puneți întrebări obscure și nu puneți o persoană într-o poziție stupidă și nu vă bateți joc de neajunsurile sale, mai ales în fața unor străini.
- Interesează-te de viața și treburile altuia. Dacă o persoană îți spune despre problema lui, încearcă să-l ajuți cu sfaturi discrete și necesare, dar nu ar trebui să fii insistent. În tot ce trebuie să știți măsura.
Străinii pot fi prieteni
Există, de asemenea, situații în care trebuie să comunici cu complet străini. Ai venit la o petrecere găzduită de un prieten. Doar vă alăturați unei noi echipe la școală sau la serviciu. Pot exista multe astfel de situații. Prin urmare, ar trebui să vă amintiți regulile pentru comunicarea cu străinii:
- Fii extrempoliticos. Nu vă permiteți să fiți dur cu privire la aspectul unei persoane sau la felul în care se îmbracă.
- Cu toate acestea, puteți lăuda cu sinceritate un accesoriu, decor sau îmbrăcăminte frumos. Fiecare persoană va fi mulțumită dacă îi marcați simțul stilului.
- Zâmbește, dar din nou sincer. Un zâmbet forțat este respingător.
- Încercați să găsiți lucruri despre care să vorbiți. Este posibil să aveți interese sau hobby-uri comune. Dacă înțelegi că tu și interlocutorul tău nu ai nimic care să te unească, doar vorbește cu el despre evenimentele anterioare din țară sau din lume. Este posibil ca conversația să înceapă. Nu taceți și așteptați ca celăl alt să găsească un subiect. Fii vesel și prietenos.
- Nu vă fie frică să glumiți. Cel mai probabil, interlocutorul vă va aprecia simțul umorului, iar acest lucru vă va ajuta să vă apropiați.
- Dacă ceal altă persoană nu vorbește bine limba ta maternă și cunoști bine această limbă străină, nu ezita să o vorbești. Nu numai că îi vei face mai ușor pentru interlocutorul tău, dar vei arăta și respect față de el.
Reține că regulile de mai sus pentru a vorbi cu oamenii sunt ușoare, dar te vor ajuta în viața de zi cu zi în timp ce vorbești cu toată lumea. Nu uitați să le puneți în practică!
