Comportamentul oamenilor a fost întotdeauna sub supravegherea psihologiei. Există chiar și o ramură separată a științei psihologice dedicată în întregime acestei probleme. În plus, există ramuri precum psihologia comportamentului bărbaților și femeilor separat, psihologia comportamentului copilului și al animalelor. Și aceasta nu este o listă completă a disciplinelor legate de comportament. Dar cel mai interesant, din punct de vedere al științei, este comportamentul irațional al oamenilor, care poate fi observat în caz de urgență. Nu există atât de multe acte controversate nicăieri!
Panica este una dintre aceste acțiuni. De obicei începe cu o singură persoană și în scurt timp este capabil să acopere un grup destul de mare. Acest lucru are întotdeauna un efect negativ asupra desfășurării operațiunilor de salvare. La urma urmei, un astfel de comportament al oamenilor nu numai că dezorganizează și demoralizează mulțimea, dar o face și complet incontrolabilă. Și, din câte știm, o persoană aflată într-o stare de frică este capabilă să efectueze acțiuni absolut neobișnuite, care adesea se află dincolo de capacitățile sale în viața obișnuită. Merită să vorbim despre zeci șisute de panică, pentru că puterea lor este peste tot. În acest caz, comportamentul oamenilor este supus „instinctului de turmă”.
Dar uneori se întâmplă exact invers (deși acest lucru nu se poate spune despre o mulțime mare de oameni), când, în cazul unei situații care pune viața în pericol, o persoană este pusă brusc pe o mască de calm. El devine rezonabil, iar acțiunile lui sunt la fel de rapide, dar, spre deosebire de acțiunile unei persoane panicate, raționale. În plus, poate apărea stupoare. În acest caz, persoana (sau grupul de persoane) va fi într-o stare de stupoare și nu va face nicio încercare de a rezolva situația.
De aceea, comportamentul persoanelor aflate în situații de urgență este de obicei împărțit în două grupuri: purtând un caracter pozitiv și purtând un caracter negativ (patologic). În primul caz, se obișnuiește să se vorbească despre adaptarea organismului la mediu. În al doilea caz, comportamentul oamenilor va fi asociat nu numai cu absența acestei adaptări, ci și cu dezorientarea completă. De aceea, oamenii panicați se grăbesc de frică și nu încearcă să facă nimic pentru a se salva. A chema astfel de persoane este, în cele mai multe cazuri, inutil.
Pe baza celor de mai sus, putem concluziona: în caz de urgență, este necesar prin toate mijloacele pentru a evita cufundarea mulțimii în panică. În astfel de cazuri, comportamentul oamenilor trebuie să fie motivat de exemplul personal al personalului special instruit, care nu trebuie doar să ghideze acțiunile, ci șiproduce-le. De asemenea, este important să oferim locuri de muncă. Orice activitate, în special una care vizează supraviețuirea, poate distrage atenția unei persoane de la gândurile tulburătoare și poate preveni apariția fricii de panică.
Personalul special ar trebui să primească nu numai pregătire fizică și medicală specială (pentru a-i putea ajuta pe alții dacă este necesar), ci și pregătire psihologică menită să suprima frica și să mențină capacitatea de a comunica în circumstanțe critice.
