Unele situații de interacțiune cu oamenii dau bucurie, armonie, satisfacție, altele - dezamăgire și resentimente. De cele mai multe ori, aceste sentimente sunt reciproce. Apoi ei spun că oamenii au stabilit contact, au găsit un limbaj comun, au învățat să lucreze împreună. Toate aceste caracteristici implică apariția unui sentiment special care leagă oamenii. Sentimentul de încredere reciprocă, conexiune emoțională și înțelegere reciprocă se numește „raport” în psihologie.
Originea termenului
Se crede că termenul a fost introdus de doi oameni de știință: Vladimir Mihailovici Bekhterev și Friedrich Anton Mesmer.
Termenul a fost folosit inițial în fizică în secolul al XVIII-lea, de unde a fost împrumutat. Cuvântul în sine este de origine franceză, în traducere înseamnă „a se întoarce”. Primul sens al termenului diferă de cel modern, denotă contactul mai multor persoane, drept urmareun val de lichide, care, la rândul lor, a ajutat corpul să se vindece și să-și restabilească puterea.
Domenii de aplicare
În prezent, termenul „raport” este folosit în psihologie, psihanaliză, hipnoză, NLP. Aceste domenii de cunoaștere sunt asociate cu restabilirea și armonizarea stării mentale a unei persoane. Raportul în psihologie este stabilirea unui astfel de contact între oameni în care aceștia sunt capabili să se influențeze reciproc comportamentul.
Rapport duce la diferite formate de influență. Deci, în procesul de hipnoză, acest fenomen are un efect unidirecțional, atunci când specialistul domină pacientul. Psihanaliza presupune contact bidirecțional, timp în care psihanalistul ajută pacientul să-și rezolve problemele. Folosirea raportului în NLP este una dintre metodele de manipulare, atunci când un partener creează în mod deliberat condiții pentru a stabili încredere din partea celuil alt, pentru a-și atinge propriile obiective.
Un exemplu viu al fenomenului poate fi numit povestea lui A. I. Kuprin „Olesya”, în care o fată copiază pasul partenerului ei, acordându-se cu el pe aceeași lungime de undă. În momentul în care se face contactul, ea se împiedică. Interlocutorul ei se împiedică după ea. Acest fenomen este numit raport în psihologie.
Metode de setare
Pentru a stabili un raport în psihologie - relații de încredere și intimitate emoțională, este necesar să se adapteze la interlocutor, ceea ce se poate face în diferite moduri. Mai jos vom arunca o privire mai atentă asupra unora dintre ele.
Acceptare
Când folosiți această metodă, expresia facială, tonul vocii, modul de a vorbi, distanța fizică dintre oameni joacă un rol deosebit. Interesul pentru partener, problemele lui, interesul pentru a ajuta trebuie citite pe față. Expresia facială trebuie să fie sinceră și deschisă, tonul vocii trebuie să fie blând și simpatic. Volumul vocii ar trebui să corespundă unei conversații confidențiale calme, fără a avea note puternice cu încercări de constrângere. Distanța dintre parteneri este considerată optimă pentru a obține o interacțiune prietenoasă atunci când este puțin mai mare decât distanța brațului.
Fiecare detaliu din poziția interlocutorului, poziția mâinilor sale, gesturile vor fi importante aici. Toate detaliile ar trebui să exprime o atitudine prietenoasă, o dorință sinceră de a ajuta. În situația în care, când distanța dintre interlocutori este redusă, partenerul se îndepărtează, nu trebuie să fii persistent. Cu utilizarea pacientului a elementelor rămase, rezultatul va fi atins.
Ajustare prin posturi și gesturi
Metoda se bazează pe experimentele oamenilor de știință în care subiecții s-au certat între ei, fiind în aceeași ipostază sau în oglindă. Ca urmare, s-a ajuns la concluzia că este dificil pentru oameni să se certe cu cineva care se află în aceeași poziție. Pe baza acestei concluzii, a fost elaborată o metodă de adaptare fiziologică a interlocutorului, în care acțiunile partenerului sunt fixe și copierea lor este directă sau în oglindă.
Regula principală aici este naturalețea comportamentului, astfel încât interlocutorul să nu ia un astfel de comportament ca pe o batjocură și să nu iamutat mai departe. Începătorii care stăpânesc tehnica sunt sfătuiți să înceapă să folosească copierea în oglindă, deoarece este mai puțin vizibilă. Copierea ar trebui să fie principalele mișcări, cum ar fi înclinarea capului, volumul și tonul vocii, adăugând treptat și altele mai mici. După ce stăpânesc aceste puncte, ei trec la realizarea relației cu respirația. Tehnica este considerată destul de complexă, oferindu-se să se adapteze la ritmul respirației interlocutorului, intrând astfel în rezonanță cu acesta.
Ajustare prin vorbire și gândire
Metoda de ajustare prin gândire este cea mai dificilă, dar rezultatul acestei tehnici este superior celor anterioare. Contactul stabilit la nivelul gândirii rămâne stabil mult timp și nu depinde de distanță. În primul rând, tehnica necesită analiza interlocutorului și definirea stilului său de gândire. Există trei tipuri de acestea din urmă: auditive, vizuale și tactile.
Pentru a determina utilizarea analizei vorbirii pentru prezența markerilor - cuvinte care caracterizează tipul de gândire. Astfel, utilizarea cuvintelor asociate cu sunetul vorbește de primul tip. Utilizarea cuvintelor de natură vizuală în vorbire (de exemplu, perspective strălucitoare / strălucitoare) indică același tip de gândire. În consecință, o persoană cu gândire tactilă folosește cuvinte care caracterizează senzațiile (de exemplu, ferm convins). Tehnica ulterioară este să vă adaptați discursul la gândirea interlocutorului, să faceți aceleași note.
Pe lângă tehnicile de mai sus, se disting următoarele metode de raportare în psihologie:
- Ajustare în funcție de niveluri neurologice, inclusivconectați-vă la valul de valori, credințe, identitate și obiective ale celeil alte persoane.
- Ajustare personală bazată pe acceptarea rolului social al interlocutorului.
- Ajustare metaforică.
Metoda metaforică
Metoda metaforică este foarte interesantă și neobișnuită. El oferă una dintre opțiunile pentru metafore: relativă, punte și lotus. Esența metodei cu metafora „rudă” este de a prezenta interlocutorul ca o rudă apropiată și de a comunica cu el în același mod. Intrarea în rolul unei rude nu va permite să apară nesinceritatea și pretenția, formând încredere și contact emoțional în interlocutor.
Metafora podului se exprimă în vizualizarea unei punte frumoase între piepturile interlocutorilor. Pe această punte, în cursul vizualizării, ar trebui să ne imaginăm cum se îndreaptă partenerii unul spre celăl alt și au o conversație prietenoasă.
Lotus este, de asemenea, asociat cu vizualizarea. Floarea este reprezentată ca înflorind în piept și învăluind toți interlocutorii cu parfumul ei.
Pe lângă toate cele de mai sus, există diverse modele mixte care afectează anumite calități ale interlocutorului și le copiază în comportamentul partenerului pentru a atinge scopul.
Obiective de utilizare a raportului
Valoarea raportului în psihologie este destul de mare, deoarece contactul emoțional prietenos afectează în mare măsură comportamentul uman.
Nu toată lumea vrea să devină un psihanalist care are nevoie de relații din punct de vedere profesional. Dar acest fenomen ajută nu numai în psihologie, ci și în orice alt domeniu care îl implicăinteracționând cu oamenii.
Dacă o persoană nu vrea să fie un manipulator, atunci nu ar trebui să refuze să cunoască nici detaliile stabilirii raportului, pentru că nimeni nu garantează că alții nu vor dori să facă din el obiect de manipulare. Cunoașterea mecanismelor vă va permite să înțelegeți în timp intențiile interlocutorului.
Raportul în psihologie este folosit și pentru ca o persoană să lucreze cu sine, să se accepte, să-și realizeze propriile obiective. Într-o situație de stima de sine scăzută și o atitudine conflictuală față de lume, se recomandă lansarea unui raport metaforic în relație cu sine și lumea, acordându-se astfel la un sentiment de unitate cu tot ce este în jur.
