Relații informale: avantaje și dezavantaje ale relațiilor informale într-o organizație

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 06:27

Ce este o relație informală într-o organizație? Acestea sunt acele relații care încetează să fie doar afaceri și devin personale. Acest lucru se întâmplă tot timpul. Într-adevăr, uneori colegii pot fi văzuți chiar mai des decât membrii familiei. Nu e de mirare că o persoană încearcă să construiască o relație la locul de muncă care o va face să-și dorească să meargă la birou.

Definiție

Relațiile informale sunt relații care cu greu pot fi numite afaceri. Ele apar de obicei în organizații mici. Angajații unor astfel de companii comunică prea strâns și, uneori, sunt rude sau cei mai buni prieteni. Nu este neobișnuit ca prietenii buni să înceapă să construiască o afacere comună. Tinerii salută familiaritatea în echipă, chiar o încurajează. În ce fel poate fi exprimat? În sărbătorirea comună a sărbătorilor, petrecerilor corporative și doar petrecerea weekendului într-un cerc apropiat.

Angajații care întrețin relații informale știu mai mult decât afaceristrânsoarea colegilor, dar și a vieții lor personale. Oamenii știu cine se întâlnește cu cine, câți copii au și cum își petrec timpul liber. Relațiile informale sunt mai frecvente în grupurile de femei. Acest lucru nu este surprinzător când considerați că apropierea dintre angajați se realizează prin conversații frecvente și sincere.

Formare

Oamenii care sunt forțați să fie în contact strâns cu colegii lor, 5 zile pe săptămână, vor face parte din aceeași echipă. Unele birouri reușesc să evite stabilirea de relații informale, în timp ce altele nu. Ce determină formarea unei legături prea strânse?

• Sentiment de apartenență. Persoanei îi place să facă parte dintr-o echipă. Însăși conștientizarea faptului că nu ești doar o persoană, ci o roată în mecanismul unei cauze comune, crește stima de sine. O persoană se mângâie cu gândul că colegii săi nu pot face față fără el și adesea acest lucru este adevărat.
• Interesat. Când unei persoane îi place locul de muncă și întreaga organizație în ansamblu, își va direcționa toate eforturile pentru a ajuta compania să se dezvolte. Interesul pentru o cauză comună unește puternic oamenii.
• Asistență reciprocă. O persoană simte simpatie pentru cei care îi vin în ajutor. Iar atunci când un membru al echipei are încredere în colegii săi, el dezvoltă încredere. Și încrederea este fundamentul oricărei relații apropiate.
• Închideți comunicarea. Oamenii care comunică între ei în fiecare zi la o ceașcă de ceai sau cafea pur și simplu nu pot păstra problemele personale pentru ei înșiși. Ei le împartalții, cerând sfaturi și lucrând împreună pentru a găsi o soluție.
• Protecție reciprocă. Când o persoană simte simpatie și încredere pentru colegul său, va încerca să o protejeze. Acoperirea reciprocă în fața autorităților îi aduce împreună.

Caracteristic

În orice echipă unită, membrii acesteia vor menține relații bune. Și cum poți caracteriza comunicarea informală?

• Identificare cu grupul. Oamenii care lucrează într-o echipă de prieteni apropiați vor percepe rodul activității nu ca pe al lor, ci ca pe un grup. De la membrii unui astfel de colectiv se aude nu cuvântul „eu”, ci cuvântul „noi”. Persoana se va identifica ca membru al unei familii mari.
• Contact personal. În ce echipă se pot crea relații calde? Într-una în care toată lumea are posibilitatea de a vorbi sincer între ei. Dacă oamenii nu-și câștigă favoarea prietenilor, relația lor va fi informală.
• Distribuirea rolurilor. Ca în orice echipă, într-una informală va exista o gradare clară a personalităților. Fiecare persoană este unică și se va arăta. Un individ va acționa precaut, altul va fi prea deschis și unui al treilea îi va fi greu să-și ascundă sinceritatea.

Pentru

Atât relațiile formale, cât și cele informale au avantajele și dezavantajele lor. Mai jos sunt virtuțile acelor echipe care încurajează comunicarea strânsă.

• Atmosferă bună. Oamenii merg pe josa lucra cu plăcere. Ei își percep serviciul ca pe o excursie cu prietenii la o cafenea. Din această cauză, rareori există certuri și certuri în echipă. Starea generală de spirit a colegilor este cel mai adesea pozitivă.
• Fidelitate față de companie. Profesioniștii buni care și-au găsit prieteni adevărați în firmă se vor gândi de două ori înainte de a renunța la locul de muncă. Chiar dacă unui meșter calificat i se oferă un salariu mai mare într-o altă organizație, este probabil să refuze oferta, deoarece nu va fi interesat să creeze noi legături sociale.
• Luptă pentru dezvoltarea companiei. Fiecare membru al echipei, care este dominată de relații informale, se va strădui să-și dezvolte organizația. De ce? Relațiile bune cu conducerea și colegii vor contribui la o muncă mai eficientă.

Cons

Relațiile informale nu sunt ceva pentru care să lupți. Asta cred majoritatea liderilor. De ce au această opinie?

• Lipsa realizării de sine. Când o persoană știe că este iubită și apreciată, își pierde interesul pentru dezvoltare. Echipa este ca o familie. Dacă unul dintre colegi nu reușește, toți ceilalți se vor uita la defectele cu ochii închiși. Se întâmplă adesea ca un angajat să fie un povestitor bun, dar un lucrător prost.
• Bârfă. Acolo unde există o comunicare strânsă, există întotdeauna loc pentru zvonuri și omisiuni. Nu numai femeilor, ci și bărbaților le place să-și transmită bârfe unul altuia. Calomnia și calomnia pot submina relațiile sănătoase din orice echipă.
• Încetinirea progresului. O echipă unită se opune adesea oricărei inovații. Oamenii simt că lumea lor fragilă, pe care au muncit din greu să o construiască, se poate prăbuși dacă șeful mai angajează câțiva angajați, trimite pe cineva la antrenament sau cumpără echipamente noi.

Structură

Relațiile informale din cadrul unei organizații pot fi văzute atât ca o binefacere, cât și ca o nenorocire. Relația strânsă dintre colegi are un impact asupra activităților lor de muncă și, ca urmare, eficienței. Pentru a gestiona cu succes o astfel de echipă, șeful trebuie să fie un bun psiholog. Directorul trebuie să analizeze relația care s-a dezvoltat între sub alternii săi. Structura relațiilor informale este următoarea:

• Proprie și altele. Într-un grup în care domnește comunicarea informală, există o graniță clară care se află între ei și restul. Membrii echipei au propriile lor roluri, care sunt distribuite în secret. Este dificil pentru o persoană din exterior să intre într-un astfel de cerc de comunicare și uneori este pur și simplu imposibil să facă acest lucru.
• Promovare pe scara ierarhică. Fiecare grup are lideri și străini. Într-o echipă în care domnește comunicarea informală, nu va fi dificil să-ți schimbi rolul social.
• Opresiunea de jos. Autoritățile profită adesea de poziția lor privilegiată. Prin urmare, adesea nou-veniți sau acei oameni care nu au devenit încă membri ai echipei sunt asupriți de ceilalți.
• Respectarea regulilor nerostite. „Codul de onoare”, pe care toți membrii echipei trebuie să-l respecte, nu este scris nicăieri, ci încălcarea acestuiapoate duce la dezacorduri grave în echipă.

Lideri

Natura informală a relației contribuie la faptul că în grup apar indivizi care ocupă o poziție dominantă. O astfel de persoană este considerată informal un lider. El rezolvă toate problemele apărute, la el apelează pentru ajutor și el este cel care comunică cu superiorii mai bine decât alții. Ce calități are un lider? El trebuie să fie activ și să poată câștiga încredere. O persoană sociabilă știe totul și pe toată lumea. El este cel care răspândește zvonuri și creează o stare de spirit în echipă. Dacă este necesar, liderul îi poate forța pe colegi să se „împrietenească” cu unul sau altul din grupul lor doborât. Nimeni nu alege lideri. Prin urmare, dacă echipei nu îi place ceva, o persoană își poate pierde autoritatea, iar altcineva va ocupa postul vacant.

Chiefs

Relațiile informale de muncă sunt modelate de conducere. Directorul este cel care contribuie la apropierea subordonaților săi. Dacă conducerea nu sprijină comunicarea informală, atunci nu va putea să prindă rădăcini. Alt lucru este când regizorul este liberal. El poate încuraja familiaritatea și poate comunica cu sub alternii săi fără nicio ezitare. Astfel de relații apropiate duc la faptul că șeful devine un participant direct în grup. El va cunoaște punctele slabe și tari ale fiecărui membru al colectivului de muncă. Șeful va fi, de asemenea, conștient de toate problemele personale. Regizorul poate ajuta atât moral cât și financiar să depășească dificultățile vieții cu toate ale luisecții.

Romane

Scenariul relațiilor informale include de obicei un triunghi amoros, care este format din colegi. Angajații arată libertăți unul față de celăl alt, în urma căreia se dezvoltă o dragoste furtunoasă între doi colegi. Dar, de obicei, astfel de povești nu au un final fericit. Un angajat sau angajat are deja un soț sau o soție, precum și un copil. Romanul la locul de muncă este perceput ca un divertisment sau o aventură. Există chiar și simpatie între doi colegi care nu sunt căsătoriți, nu sunt sortiți să trăiască împreună o viață lungă și fericită. Comunicarea constantă la locul de muncă, bârfele și neînțelegerile, problemele care vor fi purtate acasă de la birou, vor distruge rapid fericirea oamenilor. Și comunicarea ulterioară între foștii iubiți va fi foarte tensionată.

Exemple

Există multe exemple de scene de relații informale. Colegele care lucrează la birou de mai bine de un an își pot petrece weekendurile împreună. Se vor întâlni cu familiile, se vor vizita sau vor merge împreună la mare în timpul sărbătorilor.

Un exemplu de comunicare informală într-o echipă sunt petrecerile corporative frecvente. Astfel de evenimente nu se desfășoară într-un restaurant, unde posibilitatea de a comunica este minimizată, ci direct în biroul propriu-zis. Directorul, împreună cu sub alternii săi, pot să bea băuturi alcoolice, să glumească, să spună glume obscene și să discute cazuri amuzante din practica sa.

Bine sau rău

A fi sau a nu fi comunicare informală - managementul decide. Și cel mai adesea vin directori de companiipărerea că prietenia este prietenie, iar serviciul este serviciu. Doar oamenii de afaceri fără experiență încurajează familiaritatea. Un director care vrea să aibă o afacere puternică și stabilă va cere respect din partea subordonaților săi. La rândul său, managerul se va asigura că fiecare dintre angajați se respectă reciproc. Oamenii vin la muncă la muncă, nu pentru a discuta probleme personale. Specialiștii ar trebui să se angajeze în primul rând să-și îmbunătățească calificările și nu să discute chestiuni stringente. Doar o afacere mică, a cărei conducere nu urmărește extinderea, poate permite comunicarea informală a subordonaților.