Cum determinăm oamenii să lucreze? Această întrebare s-a născut în momentul în care au apărut primii șefi și sub alterni. Pentru sclavi și iobagi, exista o singură cale - pedeapsa. Depindea nu atât de infracțiunea infractorului, cât de caracterul (și uneori de starea de spirit) proprietarului. În societatea de astăzi a oamenilor liberi, întrebarea cum să-i aduci pe oameni la muncă este încă relevantă. Există diferite categorii ale acelorași oameni care trebuie forțați să muncească, de exemplu, lucrătorii unei întreprinderi mari, angajații unui departament, membrii gospodăriei și așa mai departe. Abordarea față de fiecare ar trebui să fie diferită, dar esența este aceeași - motivația. Aceasta înseamnă că fiecare persoană trebuie să știe și să înțeleagă de ce își va cheltui puterea și energia. Luați în considerare cum să organizați motivația în diferite echipe de lucru.
Dezvoltați un sentiment de proprietate în rândul angajaților
Să ne întoarcem mental cu 100 de ani. La începutul formării puterii sovietice, nu se punea absolut nicio întrebare despre cum să-i aduci pe oameni să lucreze. Toată lumea a trăit cu ideea că sunt stăpânii țării lor, respectiv, întreprinderea lor. Oameni fără niciunulde prime și stimulente, au îndeplinit peste măsură planul, au făcut zeci de propuneri raționale, au muncit fără sărbători și zile libere. Mai târziu, această abordare a fost stigmatizată și ridiculizată, dar nu de către toată lumea. De exemplu, japonezii înțelepți au beneficiat de el. Nu, nu au transferat întreprinderile private în proprietatea muncitorilor, ci și-au implantat în minte ideea că aceasta este întreprinderea LOR, organizația LOR. Acum fiecare japonez este mândru de compania lor și se străduiește să-i aducă beneficii maxime posibile.
Este, de asemenea, foarte util pentru liderii noștri să obțină aceeași atitudine față de preocuparea lor, întreprindere, departament în rândul tuturor angajaților. Cum să o facă? Implica-i in managementul procesului de productie. Adică fiecare dintre ei va rămâne inginer, strungar, curățenie și așa mai departe, dar fiecare își va da seama că de munca lui depinde prosperitatea întregii afaceri. Dar o companie de succes înseamnă stabilitate pentru angajații înșiși, salariile lor mari, diverse bonusuri și alte privilegii.
Creează cercuri de calitate
Această abordare a fost introdusă pe scară largă în producție de către același japonez. Ei au grupuri de oameni (cercuri) în orice întreprindere, ai căror membri toți se străduiesc să crească productivitatea departamentului lor, companiei sau firmei lor. În același timp, se străduiesc să îmbunătățească calitatea produselor lor. Aceste cercuri de calitate țin întâlniri o dată pe săptămână pentru a discuta modalități de îmbunătățire a performanței, pentru a-i ajuta pe cei care au rămas în urmă, pentru a rezolva probleme cu managementul despre ceea ce îi împiedică să îmbunătățească eficiența, adică participă în cel mai activ mod la management.
Liderii unor astfel de întreprinderi nu se gândesc la cum să-i determine pe oameni să lucreze. O idee ușor modificată a proprietarilor japonezilor funcționează foarte eficient. Motivația aici este simplă - cu cât compania MEA are mai mult succes, cu atât viața mea este mai bună. Nu este un secret pentru nimeni că, în întreprinderile neprofitabile, angajații nu numai că nu văd bonusuri, ci nici măcar nu primesc salariul integral.
Recompensa financiar
În același regim sovietic s-au stabilit diverse bonusuri la absolut toate întreprinderile. Au fost date nu numai pentru depășirea planului, ci și pentru introducerea de propuneri utile, pentru câștigarea concursurilor etc. Nici acest principiu nu trebuie abandonat. Stimulentele financiare sunt răspunsul corect la întrebarea cum să faci o persoană să lucreze mai eficient. Cea mai simplă și mai testată abordare în timp este stabilirea standardelor. Acestea pot viza nu numai numărul de piese de calitate lansate, ci și numărul de vânzări sau creșterea oricăror indicatori. Este foarte important ca angajații să poată primi informații despre rezultatele activităților lor și să le compare cu performanța câștigătorilor. Pentru claritate, este de dorit să aranjați într-un loc vizibil un colț în care vor fi afișate rezultatele celor mai buni lucrători.
Măriți-vă salariul
Metoda de recompensare pentru depășirea normelor nu poate fi folosită la toate întreprinderile. De exemplu, ce norme ar putea fi într-o școală sau într-un spital? Cum să forțezi subordonații să lucreze la astfel de întreprinderi? În practică, repartizarea categoriilor arată eficacitatea. Pentru a obține mai multridicat, angajatul trebuie să îndeplinească o serie de condiții specificate în „Cerințele de clasificare”. Dar tu, ca șef, poți stabili criterii suplimentare care ar trebui comunicate fiecărui angajat. De exemplu, o creștere a salariului cu 20% pentru toți angajații secției pentru absența plângerilor de la pacienți și rudele acestora. Pentru ca acest indicator să fie adevărat, este necesar să se creeze un site special unde oamenii să poată scrie anonim. Este util dacă angajații tăi participă și la discuția despre motivul pentru care ar trebui să-și mărească salariul. Atunci ei îl vor percepe ca pe o expresie a propriei voințe. Criteriul dat în exemplul nostru îi va încuraja pe angajații departamentului nu numai să lucreze bine ei înșiși, ci și să ceară același lucru de la camarazii lor.
Măririle de plată nu ar trebui să înlocuiască bonusurile. Acestea trebuie lăsate și date oamenilor pentru orice indicatori suplimentari.
Oferă premii și cadouri
Poți convinge oamenii să lucreze fără să le promiți bani? Sigur ca poti. Pentru orice întreprindere, metoda de prezentare a cadourilor angajaților distinși este potrivită. Puteți veni cu zeci de opțiuni - bilete la film, echipamente electrice noi (TV, fier de călcat), ceasuri personalizate, o masă plătită într-un restaurant și așa mai departe. În acest caz, nu atât cadoul este important, cât procedura de livrare a acestuia. Trebuie să fie solemnă. Liderul este obligat să spună tuturor celor prezenți că toată lumea poate obține un astfel de succes. De asemenea, este util să anunțăm că luna viitoare, pe baza rezultatelor realizărilor muncii,cei mai buni lucrători.
Mai devreme, entuziasmul oamenilor era sporit nu numai de cadouri, ci și de diplome, un fanion de trecere și alte accesorii, care erau și ele prezentate foarte solemn. Dar în sistemul capitalist, o astfel de motivație nu se justifică întotdeauna.
Penalități
Această metodă de motivare este la fel de veche ca lumea noastră. Pedepsele erau aplicate în orice sistem politic și la toate nivelurile de producție. Acum mulți angajatori sunt nevoiți să lucreze în acest fel. Rețineți că metoda funcționează doar la întreprinderile care oferă angajaților condiții pe care este păcat să le piardă. Dacă nimic nu ține un angajat, dacă în localitatea ta se găsesc zeci de posturi similare vacante, dacă salariile în compania ta sunt prea mici, vei realiza doar fluctuația personalului cu pedepse, și nu vei crește eficiența muncii.
Desigur, există multe infracțiuni pentru care este imposibil să nu pedepsești. De exemplu, furtul, deteriorarea intenționată a proprietății, sabotajul, diseminarea de informații în rândul angajaților care perturbă ritmul de lucru și altele. Greșelile în îndeplinirea sarcinii trebuie, de asemenea, pedepsite, dar mai întâi trebuie să aflați cauza abaterii. Poate că angajatul tău a stricat piesa din cauza faptului că nu i s-a pus la dispoziție un instrument de calitate, iar graficul a fost desenat incorect, pentru că nimeni nu i-a explicat cum să o facă. După ce a înțeles cauza erorii, managerul trebuie să decidă care va fi penalitatea. În unele cazuri, este suficient să vorbești calm cu un subordonat pentru a-l face să înceapă să se străduiască să lucreze mai bine.
Există și situații în care colectarea ar trebui efectuată în mod deschis, în prezența altor angajați.
Ajută-ți cariera
Cum să faci munca mai rapidă și mai bună? Aruncă o privire la angajații tăi. Printre aceștia, vor fi cu siguranță cei care tânjesc la autorealizare, autoafirmare și noi realizări. Nu-i ține la rând. Oferă-le șansa de a se exprima. Încurajează-le dorința de a continua educația și dezvoltarea profesiilor conexe. Lauda pentru dovada de initiativa. Dacă un astfel de muncitor vă vede interesul, aripile vor „crește” în spatele lui. El va „arde” la serviciu, se va strădui să facă totul în cel mai bun mod posibil. Puteți oferi în siguranță acestei persoane o poziție mai în altă, încredințați-i sarcini mai responsabile. Fără îndoială, va aduce beneficii tangibile companiei dumneavoastră. Văzând că creșterea carierei este posibilă în compania dvs., iar ceilalți angajați vor fi motivați să lucreze mai bine.
Conduceți prin exemplu
A conduce prin exemplul este una dintre cele mai puternice moduri de a influența subordonații. Functioneaza impecabil. Este mai ales eficient dacă trebuie să te forțezi să lucrezi în weekend. Dreptul la odihnă este înscris în Constituție. Este sacru și nu trebuie încălcat. Dar în fiecare producție există locuri de muncă în grabă și circumstanțe neprevăzute când trebuie să vă abateți de la reguli.
Dacă aveți o situație similară, le puteți promite angajaților plata dublă sau triplă pentru muncă în weekend, le puteți acorda câteva zile libere sau puteți doar dvs.mergi la lucru în ziua aceea și (la sens figurat) stai la mașină. Dacă echipa ta este mică, ultimul lucru în weekend poate fi un ceai comun. Nu numai că va neutraliza nemulțumirea unor angajați, ci va servi și la unirea echipei, înțelegerea lor că sunteți cu toții o singură echipă de oameni cu gânduri similare.
Competiție
Aceasta este, de asemenea, știri din trecut. În URSS, una dintre cele mai comune metode de creștere a eficienței muncii a fost competiția socialistă. Poate funcționa acest truc acum? Răspunsul depinde de mărimea companiei dumneavoastră. Desigur, dacă echipa este formată doar din câțiva oameni, fiecare având responsabilități diferite, este ridicol să organizezi o competiție între ei. Dacă producția ta are cel puțin două ateliere sau două departamente, este foarte important să organizezi competiții între ele. După ce criterii să evaluați succesul, determinați-vă singur sau împreună cu reprezentanții atelierelor. Nu uitați că câștigătorul va trebui cu siguranță încurajat într-o atmosferă solemnă. Concurența este, de asemenea, potrivită în același magazin dacă angajații săi produc același produs, indiferent dacă vinde o mașină într-un dealer auto, coase papuci sau cultivă castraveți.
Ce să faci dacă ești forțat să lucrezi în vacanță?
Un angajat care nu dorește să lucreze în vacanță poate fi sfătuit să închidă telefonul sau să meargă undeva să se odihnească. Cu cât ești mai departe de producția ta, cu atât este mai greu să te forțezi să-ți întrerupi vacanța.
Ce ar trebui să facă un lider dacăa existat o astfel de problemă în producție, pe care doar un angajat care a plecat în vacanță o poate face față?
Desigur, îi poți promite munți de aur. Dacă este tentat, se va grăbi să lucreze chiar și din Turcia sau Egipt.
Cu toate acestea, este mult mai înțelept din partea dvs. să nu aveți specialiști de neînlocuit în întreprindere. Aceasta înseamnă că este necesar să se efectueze formare în specialități conexe, să se organizeze cursuri de perfecționare și să se transfere experiență. Atunci nu va trebui să-ți forțezi angajații să-și întrerupă vacanța, deoarece fiecare dintre ei va avea un înlocuitor.
Ar trebui ca cei dragi mei să fie forțați să muncească?
Familiile pot lucra:
- Atât soțul, cât și soția.
- Numai soț.
- Numai soție.
- Nimeni.
În Rusia modernă, majoritatea familiilor consideră că este normal ca atât soțul, cât și soția să lucreze. Acest lucru îi ajută să se realizeze, să crească veniturile, să se simtă nevoiți de societate. Cu toate acestea, acum există un procent din ce în ce mai mare de familii în care lucrează doar soțul, iar soției i se atribuie rolul de paznic al vetrei. Adică, există tendința de a reveni la tradițiile trecute. Puteți auzi chiar și părerea că oamenii cumsecade nu își forțează soțiile să muncească. Într-o oarecare măsură, acest lucru este corect, deoarece o femeie care își dedică partea leului din timpul ei producției nu poate acorda atenția cuvenită copiilor și soțului ei. Este mult mai bine când ea stă acasă și păstrează aceeași vatră de familie. Cu toate acestea, nu toate doamnele sunt de acord cu acest lucru, multe fete și femei moderne sunt dornice să muncească, chiar și fără a avea nevoie de bani.
Se pare că nueste întotdeauna nevoie să-i aduci pe oameni la muncă.
