Viktor Sheynov este un psiholog din Belarus care în cărțile sale învață cum să ieși cu competență din situații de conflict, să construiască relații în echipă. Îți spune cum să fii persuasiv și să-i influențezi pe alții. El explică cum să devii încrezător, să rezisti manipulării și să recunoști minciunile. În articol, vom lua în considerare câteva dintre recomandările pe care le oferă Viktor Pavlovich Sheinov.
Biografia autorului
Psihologul și scriitorul Sheinov provine din Iaroslavl. Acolo s-a născut pe 3 mai 1940. Victor a fost crescut de mama sa, care lucra la fabrică, tatăl său era plecat. Familia trăia foarte prost: 6 persoane se înghesuiau într-o cămăruță de 2 pe 3 metri, iar băiatul trebuia să învețe lecții de la colegii de clasă. Profesorii, știind de poziția înghesuită, au „atașat-o” special elevilor în urmă.
În copilărie, Victor era bolnav, dar a studiat foarte bine, a devenit câștigătorul turneului de șah din oraș. Clasa a zecea a terminat doar cuunul patru. După școală, tânărul a intrat la Institutul Pedagogic din Moscova de la Facultatea de Matematică, deoarece la vârsta de 8 ani și-a anunțat dorința de a deveni profesor.
Sheinov a absolvit cu brio liceul și a devenit șeful. Departamentul de Matematică Superioară de la Institutul Shuya. La acea vreme, era cel mai tânăr cap din Uniunea Sovietică, avea doar 24 de ani. Patru ani mai târziu, Viktor Pavlovici și-a susținut doctoratul, iar mai târziu a preluat funcția de decan. Sheinov a devenit profesor în 2000
Ce zici de psihologie? Viktor Pavlovici Sheinov a devenit interesat de această știință când era boboc. Un an mai târziu, a scris o lucrare despre psihologia studierii jocului de șah de către copiii de la un internat. Teza de doctorat a lui Sheinov se referă la rezolvarea conflictelor.
Viktor Pavlovich se autointitulează introvertit și optimist. Își iubește foarte mult meseria, așa că își petrece aproape tot timpul liber pentru a se perfecționa. Se consideră un dependent de muncă și prețuiește timpul cel mai mult dintre toate resursele.
Activități
Sheinov, ca psiholog, studiază în principal subiectele de manipulare, influențe psihologice, conflicte. Este autorul a 15 monografii cu metode proprii. Publicat în reviste științifice de psihologie (rusă, belarusă și occidentală).
Multe cărți de Viktor Pavlovich au fost publicate în seria Editura Piter „Propriul tău psiholog”. De exemplu, „Manipulare și protecție împotriva manipulării”, „Compliment irezistibil”, „Umorul ca mod de influență” și altele.
În total, Sheinov a scris 44 de cărți. Unii dintre eitradus în limbi străine. Tirajul total este de 800 de mii de exemplare.
Cum să fii persuasiv
În cartea „Arta de a gestiona oamenii”, Viktor Sheinov oferă cititorului regulile persuasiunii:
- Când vorbiți cu persoana de care depinde decizia, începeți cu argumente, nu cu o cerere. Ordinea argumentelor este extrem de importantă: mai întâi folosiți cel mai puternic, apoi cel mediu și lăsați cel mai puternic pentru final.
- Pentru a ajunge la un acord, câștigați interlocutorul cu două întrebări ușoare sau cereri fără valoare. Când le răspunde „da”, se va relaxa. Acum puteți gestiona în siguranță problema cheie.
- Faceți astfel încât, acceptând condițiile dvs., o persoană să-și păstreze demnitatea. Totuși, nu uitați de voi înșivă: nu vă luați, țineți pasul cu demnitate, astfel încât să fiți luat în serios.
- Începe cu lucruri care te unesc, unde vezi ochi în ochi. Dacă nu există, atunci nu provocați un conflict cu expresia „Nu sunt de acord cu dvs. în această problemă”. Mai degrabă spune: „Mulțumesc că ți-ai exprimat punctul de vedere. A fost important și interesant pentru mine să o cunosc.”
- Fii empatic în timpul conversației. Ascultă o persoană pentru a înțelege cum gândește. Observă gesturi, posturi, expresii faciale – astfel vei înțelege mai bine starea lui emoțională. Verificați din când în când dacă vă înțelegeți corect.
- Arătați celeil alte persoane că oferta dvs. va satisface una dintre nevoile acesteia.
Conflicte la locul de muncă
Viktor PavlovichSheinov explică că un conflict de muncă poate apărea din următoarele motive:
- Liderul nu tolerează obiecțiile, disidența de la subordonați. Se comportă arogant, nu permite critici din exterior.
- Șeful încalcă etica muncii. Arată lipsă de respect față de subordonați, dă sarcini care nu sunt legate de muncă, umilește, batjocorește.
- Liderul nu știe să-i convingă pe subordonați. Prioritizează pedeapsa față de recompense.
- Șeful stabilește un salariu care nu se potrivește cu contribuția angajatului. Oferă sarcini mai profitabile „preferiților”.
- Șeful este sensibil la calificările în alte ale angajatului. Din cauza geloziei pentru autoritatea sa, șeful companiei „nu observă” realizările angajatului, se străduiește să-l slăbească în ochii echipei.
- Liderul, luând funcția și întâlnindu-se pentru prima dată cu sub alternii, spune: „Voi pune lucrurile în ordine! Nimeni altcineva nu va lucra așa cum ești obișnuit cu tine! Drept urmare, echipa se unește împotriva șefului.
De ce le este frică oamenilor să spună nu
„Spune „nu” fără a te simți vinovat” este o carte foarte populară a lui Viktor Pavlovici Sheinov. Acesta, după cum explică autorul, este scris pentru cei care sunt în mod constant „atârnați” de sarcini secundare care nu sunt legate de muncă, pentru care alții nu vor să le asume. Astfel de oameni sunt de acord pe cheltuiala timpului lor și împotriva voinței lor.
Sheynov este convins că cauza comportamentului de sacrificiu este conformismul (dependența stimei de sine de reacție, atitudinile celorlalți). Dezvoltarea unei astfel de trăsăturipotrivit psihologului, mai inerent societății noastre, în democrațiile occidentale este mai puțin obișnuit.
Cum să înveți să refuzi
Pentru a spune „nu” și a nu se simți vinovat, Viktor Pavlovich Sheynov sfătuiește să realizeze acest lucru:
- Nu trebuie să răspundeți. Poți rămâne tăcut, sări peste urechi, mai ales când ei spun: „Nu auzi? vorbesc cu tine!"
- Nu trebuie să fii inteligent, înțelegător. Nu vă lăsați păcăliți când spun: „Nu înțelegi?”, „Ți-am explicat deja de o sută de ori!”, „Ești prost?”
- Nu trebuie să mulțumiți tuturor. Această condamnare anterioară a unei persoane de către alții putea fi plină de expulzarea din comunitate și era dificil să supraviețuiești singur. Acum nu există un sistem comunal primitiv și nici măcar nu există întâlniri de partid.
- Nu trebuie, în niciun caz, să te ții de o decizie, de o promisiune. Se întâmplă să se descopere fapte noi, să se schimbe circumstanțele. Apoi, tăcerea lor de teamă să nu fie catalogată drept o persoană care nu se ține de cuvânt poate aduce probleme.
- Nu trebuie să explicați motivul respingerii dacă nu doriți. Spune doar nu.
Urmând aceste sfaturi simple, puteți învăța să refuzați atunci când este necesar.
