Psihologia organizațională este Definiție, metode și proces

2024 Autor: Miguel Ramacey | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-17 06:27

Psihologia organizațională este o direcție științifică și practică destul de tânără. Are multe în comun cu psihologia socială, include anumite trăsături de management, de muncă și chiar de inginerie. Noua știință este considerată a fi formată la intersecția dintre psihologia profesională, sistemică și teoria managementului optim. Materia cheie pe care o studiază este realitatea din cadrul organizației. Este influențată și de specialiști în acest domeniu.

Informații generale

Psihologia organizațională este un sistem care combină componente interdependente. Presupune prezența a două sau mai multe persoane, se ocupă de legăturile dintre ele. Sistemul se formează în mod deliberat, dar în unele aspecte spontan, prin muncă reciprocă, interacțiune în afaceri. Alte formate de interacțiune pot juca un rol, dar acesta este mai puțintipic unui astfel de sistem.

Psihologia organizațională nu este doar o modalitate de a studia realitatea afacerilor. În domeniul acestei științe, se acordă o atenție deosebită proceselor de management, studiului acestora, precum și particularităților managementului personalului companiei. Specialiștii din această zonă a psihologiei se ocupă de plasarea personalului, de selecția persoanelor care să lucreze în companie. Scopul principal al selecției este excluderea situațiilor de conflict, criză din comunitatea profesională, comunitatea de muncă. Calculele dedicate acestor aspecte pot fi văzute în lucrările pe o anumită temă, publicate de Klimov. Contribuția acestui om de știință la definițiile și terminologia științei tinere este greu de supraestimat.

Abordări și teorii

În știința occidentală, psihologia organizațională este o direcție care este înțeleasă în primul rând ca știință industrială. Acest lucru este remarcabil mai ales dacă studiați lucrările autorilor americani dedicati acestui subiect. Sarcina științei este înțeleasă ca asigurarea bunăstării umane. Pentru aceasta, ar trebui să aplice o varietate de cunoștințe acumulate în psihologie, precum și metode organizaționale. Este necesar să se folosească astfel de instrumente atunci când se organizează munca în orice întreprindere modernă responsabilă de fabricarea produselor sau de furnizarea unor servicii.

Munca în acest domeniu implică formarea și aplicarea teoriei psihologice. Este necesar să se creeze o metodologie care să permită găsirea unei ieșiri din situațiile dificile actuale, precum și rezolvarea diferitelor probleme,deranjarea persoanelor care lucrează în companie.

Probleme principale și caracteristicile acestora

Se obișnuiește să vorbim despre trei cercuri de dificultăți, a căror rezolvare este posibilă folosind abordările noii științe psihologice. Primul bloc a fost numit condiționat „persoană care lucrează”. Presupune recrutarea și selecția celor mai buni candidați, repartizarea lucrătorilor pentru a obține rezultate optime, urmată de formarea oamenilor. Aceasta include problemele de socializare a personalului, motivarea angajaților, oferindu-le un nivel suficient de satisfacție. Primul cerc de dificultăți include pierderea unei resurse temporare, cifra de afaceri, loialitatea angajaților față de companie.

Al doilea bloc de dificultăți a fost numit condiționat „muncă”. În cadrul său, psihologia comportamentului organizațional se ocupă de planificarea proceselor de muncă, de formarea condițiilor de muncă. Aceasta include aspecte privind siguranța persoanei angajate, nivelul de bunăstare a lucrătorilor, starea lor de sănătate. Acest bloc include caracteristici de execuție a sarcinilor de lucru și de măsurare a muncii, precum și cercetare profesională, evaluarea costului forței de muncă.

Chipuri și teme: continuarea revizuirii

Ultimul, al treilea bloc de probleme investigate de știința tânără se numește „organizație”. Anumite probleme considerate în cadrul său presupun un sistem social. Sunt studiate legăturile de comunicare care se formează în cadrul companiei. Este necesar să se analizeze munca în grup. Această unitate se ocupă de problemele de conducere din cadrul întreprinderii în care lucrează oamenii. De asemenea, considerăaspecte ale progresului, transformarea organizației în timp.

Structura descrisă a psihologiei organizaționale a fost propusă în lucrările lui Jewell. În acest moment, acestea sunt considerate una dintre lucrările de bază pe tema în discuție.

Relevanța problemei

Astăzi, lucrările despre psihologia organizațională ale lui Zankovsky, Jewell, Klimov și alți autori atrag din ce în ce mai multă atenție. Acest lucru se datorează dorinței oricărui antreprenor de a-și face compania cât mai eficientă. Suntem forțați să existe într-o lume în care concurența este incredibil de mare. Aceasta este caracteristică comunicării interpersonale, colectivului de muncă, pieței de bunuri și servicii - orice sferă a vieții sociale și industriale. Nu este surprinzător faptul că fiecare angajator urmărește să crească productivitatea procesului de muncă în compania care i-a fost încredințată sau în întreprinderea pe care a creat-o, recurgând la orice metode și mijloace disponibile. Printre altele, modul de a studia activitatea psihică a angajaților pare deosebit de atractiv. Știind de ce oamenii se comportă într-un anumit fel, un antreprenor poate dezvolta măsuri și manipulări pentru a îmbunătăți performanța statului în ansamblu. Un eveniment complex legat de cercetare și aplicarea în practică a rezultatelor acesteia a început să fie definit ca psihologie organizațională.

Deși psihologia științific-organizațională este un domeniu relativ tânăr de activitate de cercetare, nimeni nu neagă că aparține disciplinelor fundamentale. Acest lucru se datorează faptului că noul domeniu de cercetare se bazează pe științele fundamentale. Dintre sursele formării direcției psihologice, cercetările lui Taylor privind managementul științific merită o atenție deosebită. Din lucrările sale puteți afla despre aspectele raționalizării muncii unei anumite persoane. Nu mai puțin importante sunt lucrările consacrate studiului de către psihologia diferențială a trăsăturilor și diferențelor personalităților. Baza noii științe a fost munca de identificare a modelelor obiective care ar explica de ce o persoană acționează într-un anumit mod specific.

Subiect și sarcini ale științei

Psihologia activității organizaționale se preocupă de relația dintre reacțiile provocate de psihicul uman și momentele specifice ale reacțiilor comportamentale ale personalului, precum și de nuanțele organizării procesului de muncă în întreprindere.

Psihologia organizațională este o știință specializată în desfășurarea de activități de cercetare aplicată pentru determinarea trăsăturilor tiparelor procesului de muncă, precum și a nuanțelor reacțiilor comportamentale ale personalului angajat. Specialiștii în această știință tânără formulează recomandări bazate pe baze de informații obținute anterior. Printre sarcinile psihologiei organizaționale se numără menținerea unei relații strânse între cercetare și activitatea științifică și activitățile practice care au loc în cadrul unei anumite firme.

Unii cred că o astfel de direcție științifică este aproape imposibil de distins de psihologia muncii. În realitate, domeniul de studiu al psihologiei muncii este mult mai mare decât psihologia organizațională. Acest lucru se datorează faptului căo astfel de știință nu se limitează la locul de producție. Dar psihologia organizațională se ocupă de o mare varietate de probleme, aspecte de activitate, dar numai în cadrul aceleiași întreprinderi. Se remarcă faptul că psihologia organizațională este specializată în diverse forme de relații între angajați, inclusiv în dragoste.

Despre metoda

Metodele organizatorice din psihologie includ monitorizarea personalului de lucru, efectuarea de anchete regulate ale persoanelor angajate. Persoanele responsabile cu munca ar trebui să efectueze studii experimentale din când în când. Este necesar să se utilizeze metode speciale, anumite caracteristici ale unei anumite întreprinderi, selectate pe baza acesteia. Toate metodele ar trebui folosite într-un complex, simultan, colectiv. Sondajele, observațiile permit psihologului să acumuleze un maxim de informații utile, care pot fi apoi aplicate în fluxul de lucru. Această bază de date este baza pentru a ghici ce măsuri vor optimiza fluxul de lucru și îl vor face mai eficient. Sarcina psihologului este de a sugera opțiuni și modalități care pot fi puse în practică. În același timp, experimentul este principala metodă de clarificare a caracterului rezonabil al propunerii. Instruirea personalului poate deveni metode speciale în cadrul unei anumite întreprinderi.

Aplicarea metodelor organizatorice în psihologie are anumite dificultăți. În prezent, orice psiholog este obligat să lucreze în condiții de complexitate crescută. Anumite probleme sunt cauzate de organizarea activităților de cercetare, formarea planurilor. Nu este mai puțin greu de transpus în realitate un bine gânditsoluție.

Despre probleme

Psihologia organizațională a managementului este o știință în care specialiștii sunt adesea nevoiți să facă față lipsei de coerență între obiectivele persoanei și ale echipei întreprinderii în ansamblu. Astfel de nepotriviri sunt observate foarte, foarte des, iar acest lucru complică semnificativ munca. La fel de dificile sunt și contradicțiile dintre dorința de îmbunătățire, progres, dezvoltare și stabilitatea unei anumite companii.

Un psiholog trebuie să țină cont: lucrul cu superiorii este oarecum diferit de interacțiunea cu personalul de linie. Sarcina unui specialist este de a interacționa corect cu toate persoanele angajate la întreprindere. În același timp, un specialist este adesea obligat să lucreze în condiții în care este tratat foarte precaut. Acest lucru este observat de toți membrii echipei și afectează rezultatele cercetării. În consecință, problema lucrării devine lipsa de încredere a rezultatelor, din cauza atitudinii față de experimentator.

Despre nuanțe

În cursurile educaționale din institute, psihologia organizațională este prezentată ca o știință tânără, încă în curs de dezvoltare, astfel că oamenii care se specializează în ea sunt nevoiți să se confrunte cu regularitate cu situații dificile. Se observă că personalul de conducere al întreprinderii nu este întotdeauna capabil să evalueze adecvat ceea ce se întâmplă în cadrul întreprinderii care i-a fost încredințată. Mulți manageri le este greu să înțeleagă că sunt deja necesare schimbări specifice. Psihologul poate sugera astfel de măsuri, dar este mai probabil să fie respins de cătrepărți ale persoanelor responsabile, mai degrabă decât să consimtă la inovații. Oamenii tind să excludă posibile inovații cât mai mult timp posibil. Acest lucru se datorează în mare măsură necesității de a investi bani în implementarea experimentelor, al căror rezultat este uneori imposibil de prezis. Dorința autorităților de a economisi bani devine un obstacol serios în munca unui psiholog.

Specialistii formati in domeniul psihologiei organizationale in institute sunt bine constienti ca in practica, munca in aceasta specialitate este o sarcina destul de dificila. Într-o oarecare măsură, acest lucru se datorează problemei determinării relațiilor reciproce care sunt caracteristice răspunsului psihologic al unei persoane și comportamentului ei. Manifestările inerente comportamentului sunt destul de specifice, cu multiple fațete și nu întotdeauna cauzate în mod evident de un răspuns psihologic. Când trebuie să limitați acest lucru la exteriorul companiei și să găsiți cauzele rădăcină ale acestui sau aceluia fenomen și să acționați în interiorul acestuia, aceasta devine o sarcină și mai dificilă.

Totuși, toate dificultățile actuale nu îi împiedică pe psihologi să fie angajați indispensabili ai unei întreprinderi care dorește să atingă noi culmi. Implicarea unui specialist cu experiență vă permite să creșteți productivitatea fluxului de lucru, face posibilă identificarea situațiilor și problemelor dificile din timp și luați măsuri pentru eliminarea acestora.

Totul este conectat și important

Psihologia muncii și psihologia organizațională sunt relevante astăzi, deoarece psihologii (și, în același timp, întreprinderile în care lucrează) trebuie formatemijloace și metode conceptuale fundamental noi pentru a îmbunătăți performanța angajaților, menținându-le în același timp sănătatea mintală. Aceste tipuri de probleme trebuie rezolvate într-o mare varietate de firme angajate în linii de afaceri foarte diferite. Pentru un psiholog, o persoană devine subiect de activitate, care poate fi exclus condiționat din sistemul actual de relații, plasându-l pe rolul unui membru al unei organizații. Comportamentul personal este acțiuni care se înscriu în structura unui sistem de valori indirecte, norme acceptate, anumite scopuri.

Confruntarea cu comportamentul uman în cadrul unei anumite firme, psihologia social-organizațională este specializată în activitatea umană - și așa este peste tot și peste tot. Pur și simplu nu există o astfel de organizație în care să nu existe oameni în principiu. De asemenea, nu se poate găsi o astfel de persoană care să nu interacționeze cu o organizație. Calculele dedicate unor astfel de observații au fost publicate pentru prima dată în 1998. Lucrarea a fost publicată de Milner.

Știință și cercetare

În prezent, cercetarea organizată în conformitate cu prevederile și teoriile psihologiei organizaționale este relevantă, întrucât munca științifică are o aplicație practică directă. Cunoștințele obținute de cercetători sunt importante pentru organizarea funcționării eficiente a unei anumite întreprinderi. Prin aplicarea corectă a unor astfel de rezultate ale muncii experimentale și observaționale, este posibilă dezvoltarea fiabilă a companiei, oferindu-i oportunități excelente în prezent și viitor. Orice publicație dedicatăproblema organizațională și managerială, consideră comportamentul organizațional ca un complex de fenomene, procese și, de asemenea, ca o sferă de interes științific.

Complex procedural, fenomenal, care atrage tot mai multă atenție odată cu dezvoltarea psihologiei organizaționale, este comportamentul persoanelor, grupurilor din cadrul unei anumite întreprinderi. Persoanele angajate zilnic efectuează unele dintre operațiunile care le sunt atribuite pe post. Ei lucrează cu oameni și unități, își ating propriile obiective, își realizează interesele. Oamenii încearcă să facă față factorilor de stres, unii îi influențează pe alții, alții caută să evite influența altora. Cineva este forțat să ia decizii, alții - să se supună și să se adapteze. Tot acest comportament al persoanelor individuale afectează foarte mult funcționarea întreprinderii în ansamblu. Dacă este implementat de orgsils, putem vorbi despre comportament organizațional. Postulatele consacrate unei astfel de formulări de termeni pot fi văzute în Bateman, publicat în cea de-a 86-a lucrare a lui Organ.

Realitate și știință

Ce este comportamentul uman în cadrul cercetării științifice, Davis, Newstrom a încercat să formuleze în lucrările lor. Cea mai semnificativă lucrare a autorilor a fost publicată în 2000. Comportamentul organizațional studiat de știință este comportamentul uman în relație cu persoanele și grupurile din cadrul unei întreprinderi. Se presupune că cunoștințele dobândite în timpul cercetării vor fi utilizate în continuare în practică.

Cercetarea în acest domeniu face posibilăidentifica cele mai de succes modalități de îmbunătățire a performanței personalului. Comportamentul organizațional studiat de psihologia organizațională devine o disciplină științifică cu un corp de date impresionant și în continuă creștere, inclusiv lucrări conceptuale. În același timp, psihologia organizațională acționează ca un domeniu aplicat al cunoașterii. Ea este cea care asigură diseminarea informațiilor despre succesele și eșecurile diferitelor întreprinderi. Alte firme pot beneficia de experiența experimentală a companiilor care au făcut deja ceva.