Cunoașterea de către o persoană a alteia este întotdeauna însoțită de o evaluare emoțională a partenerului, o încercare de a-i înțelege acțiunile, o prognoză a schimbărilor în comportamentul său și modelarea propriului său comportament. Deoarece cel puțin două persoane sunt implicate în acest proces și fiecare dintre ele este un subiect activ, în construirea unei strategii de interacțiune, fiecare ar trebui să țină cont nu numai de motivele și nevoile celuil alt, ci și de înțelegerea sa asupra motivelor și nevoilor partenerul. Procesul de percepție interpersonală se mai numește și percepție socială.
Mecanismul percepției interpersonale este modul în care o persoană interpretează și evaluează pe alta. Pot exista destul de multe astfel de moduri. Astăzi vom lua în considerare principalele mecanisme ale percepției interpersonale: identificare, empatie, egocentrism, atracție, reflecție, stereotip și atribuire cauzală.
Identificare
Primul și principalul mecanism al percepției interpersonale este identificarea unei persoane de către o persoană. Din punctul de vedere al psihologiei sociale, confirmă faptul că cel mai simplu mod de a înțelege un partener este să te asemeni cu el.
În general, identificarea areinterpretări multiple:
- Identificare cu o altă persoană pe baza conexiunii emoționale.
- Învățarea valorilor, rolurilor și moralei altei persoane.
- Copiarea gândurilor, sentimentelor sau acțiunilor unei alte persoane.
Cea mai mare definiție a identificării este următoarea. Identificarea este o înțelegere a unui partener prin identificarea sa conștientă sau inconștientă cu el însuși, o încercare de a-și simți starea, starea de spirit și atitudinea față de lume, punându-se în locul lui.
Empathy
Al doilea mecanism de percepție interpersonală este strâns legat de primul. Empatia se numește dorința emoțională de a răspunde la problemele care chinuie o altă persoană, de a-l simpatiza și de a empatiza.
Empatia este, de asemenea, interpretată ca:
- Înțelegerea stărilor unui alt individ.
- Un proces mental care vizează identificarea experiențelor altor persoane.
- Un act care ajută o persoană să construiască comunicarea într-un anumit mod.
- Abilitatea de a pătrunde în starea mentală a altei persoane.
Abilitatea de a empatiza crește în caz de similitudine a interlocutorilor, precum și atunci când un individ dobândește experiență de viață. Cu cât empatia este mai mare, cu atât persoana își imaginează mai colorată impactul aceluiași eveniment asupra vieții diferitelor persoane și cu atât este mai conștientă de faptul că există opinii diferite asupra vieții.
Un individ empatic poate fi recunoscut după următoarele caracteristici:
- Toleranță față de emoțiile altora.
- Abilitatea de a pătrunde în lumea interioară a interlocutorului fără a dezvăluiîn același timp viziunea lor asupra lumii.
- Adaptarea viziunii despre lume la viziunea unei alte persoane pentru a obține o înțelegere reciprocă.
Empatia este similară cu identificarea
Mecanismul empatiei are unele asemănări cu mecanismul identificării. În ambele cazuri, există capacitatea unei persoane de a vedea lucrurile din punctul de vedere al altei persoane. Cu toate acestea, empatia, spre deosebire de identificare, nu presupune identificarea cu interlocutorul. Identificându-se cu un partener, o persoană își acceptă modelul de comportament și își construiește unul similar. Atunci când manifestă empatie, individul pur și simplu ține cont de linia de comportament a interlocutorului, continuând în același timp să-și construiască comportamentul independent de el.
Empatia este considerată una dintre cele mai importante abilități profesionale ale unui psiholog, medic, profesor și lider. Atenția empatică (ascultarea), conform lui K. Rogers, este o relație specială cu un partener bazată pe sinteza identificării și empatiei. Includerea într-o altă persoană, permițând obținerea deschiderii de contact este o funcție de identificare. O astfel de „imersie în interlocutor” în forma sa cea mai pură are consecințe negative - psihologul „se conectează” cu dificultățile clientului și începe să sufere el însuși de pe urma problemelor sale. Aici vine în ajutor componenta empatică - capacitatea de a se detașa de starea partenerului. Astfel, combinarea unor mecanisme precum identificarea unei persoane de către o persoană și empatia permite unui psiholog să ofere un ajutor real clienților.
Tipuri de empatie
Experiențele empatice pot fi adecvate șiinadecvat. De exemplu, durerea altcuiva provoacă tristețe într-unul și bucurie în altul.
De asemenea, empatia poate fi:
- Emoțional. Pe baza mecanismului de proiecție și imitare a reacțiilor eficiente și motorii ale interlocutorului.
- Cognitiv. Bazat pe procese inteligente.
- Predicativ. Exprimă capacitatea unei persoane de a prezice reacțiile interlocutorului într-o situație dată.
O formă importantă de empatie este empatia - experiența de către un individ a sentimentelor, emoțiilor și stărilor trăite de altul. Acest lucru se întâmplă prin identificarea cu interlocutorul și simpatia pentru el.
Egocentrism
Al treilea mecanism al percepției interpersonale, spre deosebire de cele două anterioare, complică cunoașterea reciprocă de către indivizi și nu o facilitează. Egocentrismul este concentrarea unei persoane pe experiențele și interesele sale personale, ceea ce duce la faptul că își pierde capacitatea de a înțelege oamenii cu o viziune diferită asupra lumii.
Egocentrismul are loc:
- Informativ. Manifestat în procesul de gândire și percepție.
- Moral. Ilustrează incapacitatea unei persoane de a înțelege motivele comportamentului altora.
- Comunicativ. Se exprimă cu lipsă de respect pentru conceptele semantice ale interlocutorului.
Atracție interpersonală
Atracția este atracția sau atracția unei persoane față de alta, datorită interesului reciproc. În psihologie, atracția interpersonală înseamnă relații de prietenie între oameni și exprimarea simpatiei unul față de celăl alt. Dezvoltareatașamentul unui subiect față de altul apare ca urmare a unei atitudini emoționale, a cărei evaluare evocă o serie de sentimente și se exprimă ca o atitudine socială față de o altă persoană.
Reflecție
Având în vedere mecanismele psihologice ale percepției interpersonale, nu se poate să nu menționăm reflecția. Reflecția este conștientizarea unei persoane despre modul în care este evaluată și percepută de alți indivizi. Adică, aceasta este ideea unei persoane despre ceea ce crede interlocutorul despre el. Acest element de cunoaștere socială, pe de o parte, înseamnă cunoașterea de către o persoană a interlocutorului prin ceea ce gândește despre el și, pe de altă parte, cunoașterea despre sine prin aceasta. Astfel, cu cât cercul social al unui individ este mai larg, cu atât mai multe idei despre modul în care îl percep alții și cu atât o persoană știe mai multe despre sine și despre ceilalți.
Stereotip
Acesta este un mecanism foarte important și destul de încăpător de percepție interpersonală. Un stereotip în contextul atracției interpersonale este procesul de formare a unei opinii despre o persoană pe baza prejudecăților personale (stereotipuri).
În 1922, pentru a desemna idei asociate cu inexactitatea și minciunile, V. Limpan a introdus termenul de „stereotip social”. De regulă, formarea de modele stabile ale oricărui obiect social are loc imperceptibil chiar și pentru individ însuși.
Există opinia că tocmai din cauza semnificației slabe stereotipurile sunt ferm înrădăcinate sub forma unor standarde stabile și au câștigat putere asupra oamenilor. Un stereotip apare în condițiile lipsei de informare sau este rezultatul unei generalizări a propriei experiențe.individual. Experiența este adesea completată cu informații obținute din cinema, literatură și alte surse.
Datorită unui stereotip, o persoană poate simplifica rapid și, de regulă, în mod fiabil, mediul social, îl poate aranja în anumite standarde și categorii, îl poate face mai ușor de înțeles și mai previzibil. Baza cognitivă a stereotipurilor este formată de procese precum restricția, selecția și clasificarea unui flux mare de informații sociale. În ceea ce privește baza motivațională a acestui mecanism, acesta este format din procesele de popularizare evaluativă în favoarea unui anumit grup, care conferă persoanei un sentiment de apartenență și securitate.
Funcții de stereotip:
- Selectare informații.
- Formarea și sprijinirea unei imagini pozitive a lui „I”.
- Crearea și menținerea unei ideologii de grup care justifică și explică comportamentul de grup.
- Formarea și sprijinirea unei imagini pozitive despre „Noi”.
Astfel, stereotipurile sunt regulatorii relațiilor sociale. Principalele lor caracteristici sunt: economia gândirii, justificarea propriului comportament, satisfacerea tendințelor agresive, stabilitatea și eliberarea tensiunii de grup.
Clasificarea stereotipurilor
Există mai multe clasificări ale stereotipurilor simultan. Conform clasificării lui V. Panferov, stereotipurile sunt: sociale, antropologice și etno-naționale.
Să ne oprim mai în detaliu asupra clasificării lui A. Rean, conform căreia stereotipurile sunt:
- Antropologic. Ele apar cândevaluarea calităților psihologice ale unei persoane și a personalității sale depinde de trăsăturile aspectului, adică de semnele antropologice.
- Etnonațional. Relevant în cazul în care evaluarea psihologică a unei persoane este influențată de apartenența sa la un anumit grup etnic, rasă sau națiune.
- Starea socială. Ele au loc în cazul în care evaluarea calităților personale ale unui individ are loc în funcție de statutul său social.
- Jocuri sociale de rol. În acest caz, evaluarea personalității este subordonată rolului social și funcțiilor de rol ale individului.
- Estetică expresivă. Evaluarea psihologică a personalității este mediată de atractivitatea externă a unei persoane.
- Comportament verbal. Criteriul de evaluare a unei personalități îl reprezintă trăsăturile sale externe: expresiile faciale, pantomima, limbajul și așa mai departe.
Există și alte clasificări. În ele, pe lângă cele anterioare, sunt luate în considerare următoarele stereotipuri: profesionale (o imagine generalizată a unui reprezentant al unei anumite profesii), fizionomice (trăsăturile de aspect sunt asociate cu o personalitate), etnice și altele.
Stereotipurile naționale sunt considerate cele mai studiate. Ele ilustrează relația oamenilor cu anumite grupuri etnice. Astfel de stereotipuri servesc adesea ca parte a mentalității națiunii și a identității sale și au, de asemenea, o legătură clară cu caracterul național.
Stereotiparea care apare în condiții de lipsă de informație, ca mecanism de percepție interpersonală, poate juca un rol conservator și chiar reacționar, formând în oameni o concepție greșită despre ceilalți și deformând procesele interpersonale.interacțiune și înțelegere. Prin urmare, este necesar să se determine adevărul sau eroarea stereotipurilor sociale doar pe baza unei analize a situațiilor specifice.
Atribuire cauzală
Avand in vedere mecanismele perceptiei sociale, nu trebuie ignorat un fenomen atat de fascinant precum atribuirea cauzala. Necunoașterea sau înțelegerea insuficientă a adevăratelor motive ale comportamentului altui individ, oamenii, aflându-se în condiții de deficiență de informații, îi pot atribui motive nesigure de comportament. În psihologia socială, acest fenomen este numit „atribuire cauzală”.
Privind modul în care oamenii interpretează comportamentul altora, oamenii de știință au descoperit ceea ce este cunoscut drept eroarea fundamentală de atribuire. Se întâmplă pentru că oamenii supraestimează importanța trăsăturilor de personalitate ale altora și subestimează impactul situației. Alți cercetători au descoperit fenomenul „atribuției egocentrice”. Se bazează pe proprietatea oamenilor de a-și atribui succesul și eșecul altor oameni.
G. Kelly a identificat trei tipuri de atribuire:
- Personal. Cauza este atribuită celui care a făcut fapta.
- Obiectiv. Motivul este atribuit obiectului asupra căruia este direcționată acțiunea.
- Atribuire legată de circumstanță. Motivul a ceea ce se întâmplă este atribuit circumstanțelor.
Observatorul face de obicei atribuții personale, în timp ce participantul tinde să atribuie totul circumstanțelor. Această caracteristică se vede clar în atribuirea succeselor și eșecurilor.
O problemă importantă în luarea în considerare a atribuirii cauzale este întrebareaatitudinea care însoțește procesul de percepere a unei persoane de către o persoană, în special în formarea unei impresii de persoană necunoscută. Acest lucru a fost dezvăluit de A. Bodylev cu ajutorul unor experimente în care diferitelor grupuri de oameni li s-a arătat o fotografie a aceleiași persoane, însoțindu-l cu caracteristici precum „scriitor”, „erou”, „criminal” și așa mai departe. Când a fost declanșată instalația, portretele verbale ale aceleiași persoane au fost diferite. S-a dezvăluit că există oameni care nu sunt predispuși la percepția stereotipă. Ele sunt numite stereotip selectiv. Având în vedere mecanismele percepției sociale, acum să vorbim pe scurt despre efectele acesteia.
Efectele percepției interpersonale
Efectul percepției interpersonale se bazează întotdeauna pe stereotipuri.
Există trei efecte în total:
- Efectul halo. Se exprimă atunci când o persoană exagerează omogenitatea personalității alteia, transferând impresia (favorabilă sau nu) despre una dintre calitățile sale asupra tuturor celorl alte calități. În timpul formării primei impresii, efectul de halou apare atunci când o impresie generală pozitivă a unei persoane duce la o evaluare pozitivă a tuturor calităților sale și invers.
- Efectul primatului. Apare la evaluarea unui străin. Rolul instalării în acest caz este jucat de informațiile care au fost prezentate mai devreme.
- Efectul noutății. Acest efect al percepției interpersonale operează atunci când se evaluează o persoană familiară, când cele mai recente informații despre ea devin cele mai semnificative.
Formarea unei idei despre interlocutor începe întotdeauna cu o evaluare și percepție asupra acestuiaaspectul fizic, aspectul și comportamentul. În viitor, aceste informații formează baza percepției și înțelegerii acestei persoane. Poate depinde de o serie de factori: caracteristicile individuale ale unei persoane, nivelul său de cultură, experiența sa socială, preferințele estetice și așa mai departe. O problemă importantă este și caracteristicile de vârstă ale persoanei care percepe.
De exemplu, un copil care tocmai a început să meargă la grădiniță, în comunicarea cu oamenii, se bazează pe ideile primare despre ei, pe care și-a format atunci când comunica cu părinții săi. În funcție de modul în care copilul a dezvoltat relațiile înainte, el manifestă iritabilitate, neîncredere, supunere, conformare sau încăpățânare.
Concluzie
Rezumând cele de mai sus, este de remarcat faptul că mecanismele percepției interpersonale includ modalități de interpretare și evaluare a unei persoane de către alta. Principalele sunt: identificarea, empatia, egocentrismul, atracția, reflecția, stereotipul și atribuirea cauzală. Diferite mecanisme și tipuri de percepție interpersonală, de regulă, funcționează în tandem, completându-se reciproc.
